to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yeni aldığım ev interneti hizmetinde altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle 4 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Çocuklarım ödevlerini yapamıyor ve evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca “altyapı çalışması 3 Ocak’ta bitebilir ya da daha erken tamamlanabilir” şeklinde belirsiz bir bilgi verildi. Herhangi bir geçici çözüm ya da alternatif sunulmadı.
Aboneliğim yeni ve taahhütlü olmasına rağmen, bu kadar uzun süre hizmet alamamak kabul edilemez. Henüz son faturamı ödemedim, yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödeme yapmayı da düşünmüyorum.
Sorunun en geç 1-2 gün içinde hızlıca çözülmesini, aksi takdirde 3 gün içinde taahhütsüz iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Abone No: 8850550684
Adres: İzmir/Gaziemir
İyi günler, ev adresimdeki internetim yaklaşık 4 gündür yok. Ne zaman Türk Telekom müşteri hizmetlerini arasam, sabah erken saatte olursa 'öğlen gibi internetiniz gelecek' deniliyor. Eğer akşam ararsam, 'yarın sabah 11'de internetiniz geliyor' diye bilgi veriliyor ve çok mağdur oldum. İşlerimi yapa...
Türk Telekom ev interneti hizmetimde 4 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Pazartesiden beri altyapı sorunu olduğu belirtiliyor ve sürekli olarak arıza giderilme saati erteleniyor. Her seferinde farklı bir saat verilmesine rağmen, hiçbir zaman belirtilen zamanda onarım gerçekleşmiyor. Apartmanın...
Aralık ayından beri evde internet hizmeti alamıyoruz, ancak fatura üç aydır düzenli olarak geliyor. Sorunun giderileceği söylenmesine rağmen üç aydır çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ekiplerin çalıştığı belirtiliyor; ancak bize doğru bilgi verilmiyor. Fatura ödenmezse yasal takip ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim, 29 Kasım 2023 tarihinde altyapı çalışması nedeniyle kesildi. Ve hizmet, 9 Mart 2024 tarihi itibarıyla hizmet verememeye devam etti. Dört buçuk ayda bulunduğum yerde altyapı sorununun giderilememesi kabul edilemez. Defalarca 'internet bağlantınızı yapacağız' diy...
Türk Telekom internet hizmetini yaklaşık 4 gündür alamıyorum. Alt yapı sorunu diyerek oyalıyorlar. Aradığımda, ekiplerimiz çalışmalara devam ediyor di...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.792 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 723 
Ev Telefonu 997 
Fatura 34.095 
Faturalı Paketler 3.563 
Faturasız Paketler 694 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.591 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.266 
İnternet 96.971 
Kampanya 1.808 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 278 
Mobil Ödeme 1.481 
Modem 5.916 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.594 
Puk Kodu 6 
Selfy 319 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.400 
Sim 2.742 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.998 
Taahhüt 8.410 
Tarife Değişikliği 1.591 Tivibu 3.235 
TL Yükleme 499 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar