Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunu

ID:33708162

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Altyapı Sorunu

Furkan

18 Eylül 2025 12:16

426

Türk Telekom ev interneti hizmetimde 4 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Pazartesiden beri altyapı sorunu olduğu belirtiliyor ve sürekli olarak arıza giderilme saati erteleniyor. Her seferinde farklı bir saat verilmesine rağmen, hiçbir zaman belirtilen zamanda onarım gerçekleşmiyor. Apartmanın girişindeki kablolar kopmuş durumda ve günlerdir gelip çalışan birini de görmedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca “yapılıyor” yanıtı alıyor ve yeni bir saat veriliyor. Hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Evden çalıştığım için internete acil olarak ihtiyacım var. Ayrıca, bu sorun taahhüdümü yeniledikten yalnızca bir hafta sonra yaşanmaya başladı. Bu kadar uzun süreli bir mağduriyetle ilk kez karşılaşıyorum.

Müşteri numaram: 1796324275
Adres: H***** E*** A***** Mahallesi, Tanyolu Sokak No:19

İnternetimin bir an önce onarılmasını ve kullanamadığım günlerin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

4 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

Batuhan

Türk Telekom

02 Ağustos 2025 21:08

598

Türk Telekom evde internet hizmetimde yaklaşık 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve hiç internet bağlantım yok. Bu süre boyunca modemde internet ışığı da hiç yanmadı. 4 gündür bağlantı problemi çözülemediği için müşteri hizmetlerini aradım ve teknik ekibe yönlendirme yapıldığı söylendi. Ancak bugü...

1 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Fatma

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 14:23

1.418

4 gündür Türk Telekom ev internetim kesik durumda. Modemimde DSL ve diğer ışıklar yanıyor, ancak internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk gün arıza kaydı oluşturuldu, devam ederse tekrar aramamız gerektiği sö...

turk-telekom-ev-internetinde-surekli-kesinti-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnternetimi Kullanamıyorum

Onur

Türk Telekom

21 Ağustos 2024 14:29

1.802

Türk Telekom evde internet hizmetinden mağduriyetimi belirtmek üzere yazıyorum. Ev internetimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk kişi kopma sorunu olduğunu söyleyip uzaktan bağlantı yapıp 30 dakika sonra sorun düzelecek dedi ve düzelmedi. Buna istinaden tekrar arayıp arıza kaydı ol...

Türk Telekom Ev İnternetimi Kullanamıyorum

1 Destek

Barış sonuçtan hiç memnun değil

16 Gündür Kesik İnternet Mağduriyeti Ve Çözümsüzlük

Barış

Türk Telekom

21 Temmuz 2025 18:15

1.695

05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...

7 Destek

Türk Telekom İlgisiz Bir Hizmet

Hüseyin

Türk Telekom

05 Mart 2024 10:00

2.018

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Adresimdeki bölgede oluşan arıza nedeni ile 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Kısa zaman önce de aynı durum olmuştu. Evimdeki tüm cihazlar internete bağlı çalışıyor. Arızanın ne zaman giderileceği net bir bilgide bulunmuyor. Şimdi benim evdeki alarm yan...