Yazlık Sınırsız İnternet Fiyatı Açıklanmadığı İçin Şeffaflık Talebi

Türk Telekom yazlık sınırsız internet aboneliğim her yıl haziran, temmuz ve ağustos aylarında açılıp kapanan dönemsel bir hizmet. Bu yıl kaç kira ödeyeceğimi öğrenmek için Pazar günü saat 11.38 sularında 444 1 444 numaralı hattı aradım, ancak müşteri temsilcisi sistemde henüz fiyatların görünmediğini, bu nedenle bana net bir bilgi veremeyeceğini söyledi.

Yazlık dönem başlamadan önce ödeyeceğim ücreti bilmek istiyorum ki bütçemi planlayabileyim ve fiyat yüksekse internetimi iptal etme hakkımı kullanabileyim. Buna rağmen “fiyatlar sisteme girilmedi” denilerek herhangi bir net rakam paylaşılmaması ve vatandaştan, sonradan ne fiyat çıkarsa onu kabul etmesinin beklenmesi adil ve şeffaf bir uygulama değil.

Yazlık sınırsız internet paketimin bu sezon için geçerli olacak aylık/üç aylık tam ücret bilgisinin açık ve net şekilde tarafıma iletilmesini ve bu bilgi doğrultusunda istersem cezai bir durum olmadan iptal hakkımı kullanabilmeyi talep ediyorum.