Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34431605

Yasal İade Hakkım Engelleniyor: Türk Telekom Tablet İadesi Sorunu

profile
Melis
Türk Telekom
03 Aralık 2025 12:39
303

24.11.2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden Samsung Galaxy TAB a11 marka tablet satın aldım. Sipariş numaram 8100009738791’dir.

27.11.2025 tarihinde ürünü iade etmek istediğimi Türk Telekom’a online kanaldan yazılı olarak ilettim. Buna rağmen iade talebim işleme alınmamakta, müşteri hizmetleri tarafından “Cihazlarım menüsü görünmüyor, iptal yapamıyoruz” şeklinde hukuka aykırı açıklamalarla iade sürecim engellenmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında mesafeli satışlarda tüketicinin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ürün iadesi talebinde bulunma hakkı bulunmaktadır. Buna rağmen firmadan kaynaklanan gerekçelerle yasal iade hakkım kullandırılmadığı için mağdur ediliyorum.

Türk Telekom’un, 24.11.2025 tarihli Samsung Galaxy TAB a11 tablet alışverişime ilişkin iade talebimi derhal kabul etmesini ve iade sürecini gecikmeksizin başlatmasını talep ediyorum.

yasal-iade-hakkim-engelleniyor-turk-telekom-tablet-iadesi-sorunu-1.jpg
Destekleyenler
profile Gülcan profile Fatmanur
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Cihazı Teslim Ettiğim Halde Fatura Bedeli Silinmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Zuhal
Türk Telekom
16 Ekim 2025 10:45
1.160

Türk Telekom TV Bu Aile Paketi aboneliğimin iptalini gerçekleştirdim ve 24.09.2025 tarihinde Adana Bölge Müdürlüğü (Kurtuluş Mahallesi, istasyon karşısı) üzerinden cihaz iadesini yaptım. Buna rağmen, cihazı teslim ettiğim halde 421,66 TL cihaz bedeli faturama yansıtıldı. 06.10.2025 tarihinde müşte...

cihazi-teslim-ettigim-halde-fatura-bedeli-silinmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
M. Taha sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz İadesinde Süre Aşımı Ve Haksız Ücret Talebi

profile
M. Taha
Türk Telekom
24 Şubat 2025 10:31
467

06.01.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurusunda bulunduk ve bu talep doğrultusunda 09.01.2025 tarihinde tekrar aranarak cihazların iade edilmesi gerektiği bildirildi. Bu bildirime istinaden iade etmem gereken cihazları zamanında iade edemedik. Bu durumla ilgili 22.01.2025 tarih...

Cihaz Borcum Sistemlerde Görünmüyor, Ödeme Yapamıyorum

profile
Ufuk
Türk Telekom
16 Eylül 2025 02:53
463

2024 yılında Türk Telekom Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi Atatürk Caddesi No:56 adresindeki bayiden Samsung A16 marka bir cihaz satın aldım. Cihazın 0501 005 9000 veya 0501**95 9000 numaraları üzerinden alınmış olabileceğini de belirtmek isterim. Cihazla ilgili iletişim numaram 0540 100 9000’dır. Cihaz...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu İptal Sürecinde Cihaz Ücreti Haksız Yansıtıldı, Sorunum Çözülmüyor

profile
Yusuf
Türk Telekom
07 Kasım 2025 18:04
669

Tivibu aboneliğimin iptali için 15-20 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Görüşmelerde iptal işleminin başlatıldığı söylendi fakat işlem gerçekleşmedi, tekrar aradığımda ise ilk başvurunun işleme alınmadığı belirtildi ve yeniden kayıt oluşturuldu. İkinci başvurudan bi...

Teslim Ettiğim Tivibu Cihazı İçin Haksız Yere Ücret Alındı

profile
Hasan
Türk Telekom
07 Ekim 2025 20:27
859

04.08.2025 tarihinde Tivibu üyeliğimi iptal ettim ve Uydu Setbox (27386258500956) cihazını Batman Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne teslim ederek iade tutanağını aynı gün aldım. Buna rağmen, 31.08.2025 tarihli 2025086162423 numaralı faturama 2.415 TL Tivibu cihaz ücreti yansıtıldı. 21.09.2025’te müşteri...

teslim-ettigim-tivibu-cihazi-icin-haksiz-yere-ucret-alindi-3.jpg
teslim-ettigim-tivibu-cihazi-icin-haksiz-yere-ucret-alindi-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom cihaz Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom Taahhüt iptali Türk Telekom Taahhüt tablet Türk Telekom tablet Türk Telekom sipariş numarası Türk Telekom alacak Türk Telekom satis
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri