İade Sürecinde Bilgi Ve İzin Almadan Alıcı Ödemeli Kargo Gönderildi

HM1011663 numaralı siparişimi 18.07.2026 tarihinde teslim aldım. 28.07.2026 tarihinde ise iade süresi içinde, sitenizden aldığım iade kodunu kullanarak, anlaşmalı olduğunuz PTT Kargo şubesinden ürünleri herhangi bir şekilde ambalaj veya yeniliklerine zarar vermeden, aldığım şekilde paketleyip tarafınıza gönderdim. Sitenizde görünen iade kodu geçerlilik süresi 31.07.2026 olarak belirtiliyordu ve ben yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında, bu süre içinde iade işlemini gerçekleştirdim.

31.07.2026 tarihinde bilgim ve iznim olmadan, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, ürünlerin alıcı ödemeli olarak tarafıma geri kargolandığını gördüm. Hem sitenizde ücretsiz iade vaadinde bulunup hem de yasal süre içinde ve kurallara uygun şekilde yaptığım iade işlemine rağmen ürünleri bana kargo ücretiyle birlikte geri göndermenizi kabul etmiyorum.

Tarafıma yansıtılan geri gönderim kargo bedelini ve siparişe ait ürün bedellerinin tamamını, yasal yükümlülükleriniz doğrultusunda, en kısa sürede iade etmenizi talep ediyorum. Aksi halde bir avukat olarak hukuki yollara başvurarak mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm süreçleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.