to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde kayınvalidemin faturalı Türk Telekom hattında, Türk Telekom uygulamasını indirirken yanlışlıkla Jetders adlı bir pakete onay verdim. Telefon ekranı küçük olduğu için istemeden onayladım ve birkaç dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Paketi istemediğimizi, yanlışlıkla onayladığımızı belirttim. Ancak bana sadece 5555’e iptal mesajı göndermemi, yine de ilk faturada 100 TL ücretin yansıyacağını söylediler.
Kullanmadığımız bir hizmet için, yanlışlıkla yapılan bir işlemde hiçbir ek uyarı olmadan ücret yansıtılması mağduriyet oluşturuyor. Bu tür işlemlerde ek onay ekranı olmaması ve hemen ücretlendirme yapılması tüketiciyi zor durumda bırakıyor.
Jetders paketinin iptal edilmesini ve faturama yansıyacak olan 100 TL ücretin iadesini talep ediyorum.
31.08.2025 tarihinde Türk Telekom’un mobil uygulamasından faturamı ödemek isterken, 'jetders' isimli bir ek paketi farkında olmadan satın aldım. Ekranı kapatırken herhangi bir uyarı veya onay almadan, istemeden bu paket satın alınmış oldu ve ücreti faturama yansıtıldı. Bu durumun tamamen kullanıcıyı...
29/08/2025 tarihinde saat 12:00’de Türk Telekom mobil uygulamasını kullanırken ana sayfada karşıma çıkan Jetders reklamında, yanlışlıkla “kabul ediyorum” seçeneğine bastım. Üyeliğin istemsizce başladığını fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Müşteri temsilcis...
17.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına fatura bilgilerimi görüntülemek için giriş yaptım. Uygulamanın açılış sayfasında büyük puntolarla jetders reklamı karşıma çıktı ve yanlışlıkla tıklamam sonucu, herhangi bir onay veya “Emin misiniz? ” sorusu olmadan jetders’e abone edildiğime dair ...
Türk Telekom iş yeri hattımızda, ana sayfada çıkan Jetders uygulamasını yanlışlıkla kabul ettik. Uygulamaya hiç girilmemiş olmasına rağmen, aynı 5 dakika içinde arayarak iptal talebinde bulunduk. Çağrı merkezi, ilk ay kullanmadığımız hizmetten dolayı 99 TL'yi faturaya yansıtıyor. Bu durum çok yanlış...
Yorumlar