Yanlışlıkla Başlatılan Dergi Aboneliği İçin 279 TL Ücreti Silinmeli

Elif

29 Nisan 18:37

Türk Telekom mobil hattım üzerinden 27 Nisan tarihinde yanlışlıkla bir dergi aboneliği başlattım. Herhangi bir dergi aboneliği almak gibi bir niyetim yokken başka bir işlem yaparken yönlendirildiğim ekranda şifre ile onay vererek bu işlemi farkında olmadan gerçekleştirdim. İşlemi fark eder etmez, yaklaşık 5–10 dakika içinde aboneliği iptal ettim.

Bu kadar kısa sürede iptal etmeme rağmen aylık 279 TL tutarındaki abonelik ücreti anında mobil faturama yansıtıldı. Yanlışlıkla yapılan ve aynı gün içinde iptal edilen bir işlem için bu bedelin alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece teknik destek verdiklerini, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Yanlışlıkla başlatıp birkaç dakika içinde iptal ettiğim bu dergi aboneliğine ait 279 TL tutarındaki bedelin mevcut faturamdan silinmesini ve tarafıma ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

yanlislikla-baslatilan-dergi-aboneligi-icin-279-tl-ucreti-silinmeli-1.jpg