to read complaints and reviews, or file yours.Geco Teknoloji Reklamı Yanıltıcı, Aras Kargo Ürün Tesliminde Sorumlu Değil
Geco Teknoloji’nin sosyal medyada verdiği reklamda son derece gösterişli, Rolex markasına benzer Premium duvar saatleri gösteriliyordu. Bu reklama güvenerek kapıda ödemeli olarak duvar saati siparişi verdim ve ürün Aras Kargo ile teslim edildi. Ancak gelen ürünün reklamda gösterilen saatle uzaktan yakından ilgisi yok, kalitesiz ve bambaşka bir duvar saati göndermişler, resmen yanıltıldım.
Daha önce de benzer şekilde birkaç kez yine Aras Kargo ile gelen gönderilerde sorun yaşadım ve ne tesadüftür ki bu tür hayal kırıklıkları hep aynı kargo firmasıyla oldu. Şu anda ürünü satan firmaya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, Aras Kargo da hiçbir sorumluluk kabul etmiyor ve çözüm sunmuyor.
Ben bu süreçte sorunun müsebbibi kimse, ister ürünü satan firma olsun isterse aracılık eden taraflar olsun, benden tahsil edilen ücretin derhal iade edilmesini ya da reklamda gösterilen saat neyse aynısının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Batuhan T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37085685 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
