to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık 2025 tarihinde Denizli Teras Park Türk Telekom şubesinde babam, annem ve ben başka operatörden numara taşıma işlemi yaptırdık. Benim numaram Vodafone'da idi, bana uygun faturalı 265 TL'lik tarifeyi seçtim ve işlemlerim yapıldı. Hattı bana verip 3‑4 gün içinde mesaj geleceğini ve hattı takınca üzerine yazdıkları numaraya mesaj atmam gerektiğini söylediler. Mesaj geldikten sonra hattı taktım, ama ne mesaj atabildim ne de müşteri hizmetleri dahil bir yeri arayabildim. Bana para yüklemeniz gerektiği uyarısı geldi. Bunun için şubeye gitmek zorunda kaldım. Bana söylenen, kontörlü hat işlemi yapıldığı için bu uyarının geldiği. Tekrar düzeltme yapıldı ve faturalı hatta geçiş sağlandı. Yani yanlış işlem yapılmış. Babam ve annemin hatları için ise; onlar zaten Telekom'un faturalı hattını kullandıkları için orada çalışanlar, "Yan tarafımızda Turkcell şubesi var, oraya hat kaydı yaptırın, gelin, biz 5 dakikada sizin hattınızı Telekom'a geçireceğiz. Turkcell ile anlaşmamız var, biz zaten hep öyle yapıyoruz, oraya da cayma bedeli ödemeyeceksiniz" dediler. Ve Telekom'dan 170 TL'lik faturalı hat seçtik. Onların dediklerini yaptık. Babam ve annemin hatlarını aldık. Bana söyledikleri gibi mesaj gelince hattı takın dediler. Ama yine sorun çıktı. Ben de telefonları ve hatları alıp tekrar şubeye gittim ve dediler ki önce Turkcell hattını takacaksınız, 2‑3 gün kullanacaksınız. Telekom'dan mesaj gelecek, daha sonra bizim hattımızı takacaksınız. Turkcell'e kullandığınız günün faturasını ödeyeceksiniz dediler, ama bize daha önce hiç ücret ödemeyeceksiniz, biz hemen hallediyoruz demişlerdi. 2‑3 gün sonra mesaj gelince babam hatları taktı ama yine telefon açılmadı ve tekrar şubeye gitmek zorunda kaldı. Yine hatalı tarife uygulandı. 170 TL'lik tarife için anlaşmıştık, ama 280 TL'lik tarifeyi girmişler ve o kampanya bitti demişler. Ancak biz başvuru yaptığımızda kendileri 170 TL'lik kampanyanın teklifini sundular. Sonra "210 TL'lik tarifeyi yaptık" dediler. Babam tamam dedi. 3‑4 saat sonra arayıp "240 TL'lik tarifeyi uyguladık size" dediler. Bu yanlış uygulamalardan dolayı Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Babam 76, annem 67 yaşında; yaptıkları çok ayıp, insanlarla dalga geçer gibi. Yaşlı insanlar kaç kere şubeye gitmek zorunda kaldı ve sürekli hatalar silsilesi devam etti. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom'a ait mobil hattımı taahhüt dönemimin son ayında, ilettikleri yüksek fiyatlandırmalar nedeniyle başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdüm, hattımı taşıdığım tarihte sona erdiği için herhangi bir borç ödemem gerekmeyeceği bilgisini hem müşteri hizmetlerinden hem de SMS yoluyla aldım. 10 Nis...
2025 Nisan ayında Türk Telekom operatöründeki 12 ay taahhütlü faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine birkaç gün kala, uygun paket ve tarifeler hakkında bilgi almak için Türk Telekom'un Devlet Mahallesi Devrim Caddesi Gimsa / Eryaman yanında bulunan şubesine gittim. Şube personelinin önerdiği ...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün 09.08.2025 tarihinde sona ereceğini bildiğim için, yeni teklifleri beğenmediğimden dolayı hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Vodafone ve Turkcell şubelerine giderek, taahhüt bitimine 1 aydan az süre kaldığında cayma bedeli ödenip ödenmeyeceğini sordu...
Telefon hattımı Türk Telekom'dan Vodafone'ye taşıyacağım. İçin 31 Mayıs 2025 cumartesi 14.07'de aradım cayma bedelimin ne kadar olduğunu sordum. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kalmıştı. Müşteri hizmetleri bana 0 TL olarak söyledi. Cayma bedeli yok dediler. Ben de cayma bedeli yok diye numara taşıma iş...
537xxxxxxx numaralı Türk Telekom mobil hattının yasal sahibiyim; hattı annem kullanmaktadır. Bu hattın taahhüt bitiş tarihi 9 Aralık 2025 idi. Ekim ayında annem aranarak, mevcut taahhüdün bitmesine yaklaşık 2,5 ay varken, daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş. Annem bana bilgi verince, ben de ...
Yorumlar