to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2025 tarihinde Türk Telekom Bornova şubesinden arandım ve internetimin süresinin dolmak üzere olduğu söylendi. Ben de internet taahhüdümün yenilenmesini talep ettim. Ancak daha sonra fark ettim ki, internet yerine sabit telefon hattımın taahhüt süresi yenilenmiş. Konu hakkında tekrar aradığımda ise, "Siz telefon taahhüdünü yenilemek istediniz" şeklinde bir yanıt aldım. Oysa ben telefon hattımla ilgili herhangi bir talepte bulunmadım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun bir yanlış anlaşılma olduğunu ve yapılan taahhüdün iptal edilemeyeceğini söylediler. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Telefon hattımın taahhüdünün iptal edilmesini ve eski taahhüdümün devam etmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. Abone numaram: 04566112975.
27.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından, mevcut taahhüdüm dolmadan sürekli aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Yanlışlıkla onay verdiğimi fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayarak yeni taahhüdün iptalini ve eski taahhüdüme geri dönmek istediğimi belirttim. Ancak mü...
12.02.2025 tarihinde, saat 09:30'da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme esnasında, taahhüdümün Nisan 2025 tarihinde sona ereceği ve taahhüdümün yenilenmesi gerektiği belirtildi. Tarafıma sunulan teklifler, ilk bakışta cazip ve makul görünse de, bir yıl önce imzalamış olduğum taahhüt sö...
16.04.2025 tarihinde saat 13:17'de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Beni kullandığım paketi değiştirmek için aradıklarını söylediler. Taahhüdümün bitip bitmediğini sordum, telefondaki kişi net bir bilgi vermek istemedi. Taahhüdün bitimine yakın olma ihtimali olduğu için arıyoruz, ...
26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom bireysel telefon hattımın taahhüdü iznim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş. Bu durum sonucunda faturama ek ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturamın yenilendiği ve bu ücretin alınacağı belirtildi. Ancak taahhüdümün izn...
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından 13/05/2025 tarihinde saat 16:47'de, taahhüdümün bitiş tarihinin yaklaştığı gerekçesiyle arandım. Müşteri hizmetleri yetkilisi, bana indirimli bir paket önerisinde bulundu ve ben de uygun bulup kabul ettim. Ayrıca, yeni tarifenin mevcut taahhüdümün bitiş tar...
Yorumlar