to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 – 30 Eylül 2025 tarihleri arasında Türk Telekom’dan aldığım statik IP hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Sigorta şirketlerinin ekranına giriş yapabilmek için statik IP satın aldım ve tarafıma verilen ilk IP numarasını (85.105.177.247) TOBB’a bildirdim. Ancak 5 gün boyunca sisteme giriş yapamadım. Bu süreçte üç kez Türk Telekom Küçükyalı ofisine gittim ve iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “herhangi bir sorun yok” yanıtı aldım. İkinci aramamda sesimi yükseltmek zorunda kaldım; ancak o zaman yanlış IP numarası verildiğini ve yeni bir IP (85.105.178.61) almam gerektiğini söylediler. Yeni IP’ye ait evrakı bölge ofisinden alıp tekrar TOBB’a iletmem istendi. Hatalarını kabul etmelerine rağmen, evrakı PDF olarak göndermelerini talep ettiğimde “böyle bir hizmetimiz yok” yanıtını aldım.
Kendi hatalarından dolayı toplamda 6 gün boyunca sigorta poliçesi kesemedim ve işim aksadı. Ayrıca bu hizmet için aylık ödeme alınacak olmasına rağmen, mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Sesimi yükseltmeden çözüm üretilmemesi ve süreçte gösterilen ilgisizlikten dolayı kurumdan hiçbir beklentim kalmadı.
Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
03.06.2025 itibarıyla Türk Telekom üzerinden kullandığım sabit internet hizmetine erişimim yok. Bu tarihten itibaren her gün aramama rağmen yalnızca kayıt açılıyor ve sağlayıcı firma tarafından hiçbir geri dönüş yapılmıyor, ayrıca problemle ilgilenen bir yetkiliyle görüşemiyorum. 11.06.2025 tarihind...
2025 yılı içerisinde Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak kurulum süreciyle ilgili tarafıma verilen randevulara ekipler gelmemiş ve süreç defalarca ertelenmiştir. Ayrıca, iki farklı tarihte “adres yanlış” gerekçesiyle kurulum kayıtlarım tarafıma bilgi verilmeden ka...
7.08.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber internet hizmetim için 3 adet statik IP satın aldım (Çünkü sorunun statik IP den kaynaklandığına emindim bunu müşteri hizmetleri inkar ettiği için kendimce statik IP iptal edince sorunun çözülüp çözülmeyeceğini test ettim ve tahmin ettiğim gibi statik IP iptal ...
15.06.2025 tarihinde statik ip almak için müşteri hizmetlerini aradım. Statik ip'nizin tanımlandığı söylendi fakat modem arayüzünde görünmüyordu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu. 16.06.2025 tarihinde Türk Telekom saha ekibi aradı, internette problem olup olmadığını sordu. Bağ...
25 Ekim'de Türk Telekom müşteri hizmetlerinden statik IP hizmeti talebinde bulundum. Bana 15 dakika içinde statik IP'nin aktif edileceği söylendi ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hala hizmetim aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıt oluşturuldu fakat yanlış kayıt...
Yorumlar