to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart 2026 Salı günü, benimle hiçbir bağı olmayan malak baroud isimli bir şahsın Türk Telekom evde internet başvurusu sırasında kendi telefon numaramı sistemlerine kaydettiğini öğrendim. Bu kişiyle hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, o günden beri bu şahsın aboneliğiyle ilgili SMS ve bilgilendirme mesajları tarafıma gönderilmeye devam ediyor.
Durumu fark ettiğim gün, yani 31 Mart’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak numaranın bana ait olduğunu, başvuru sahibine ait olmadığını ve yanlış kaydedildiğini açıkça belirttim. Görüşmede numaramın ilgili kayıtlardan silineceği söylendi. Ardından, randevu için olduğunu düşündüğüm kurulum teknisyeni tarafından da arandım ve kendisine de aynı şekilde bu numaranın bana ait olduğunu ve yanlış kişi adına kullanıldığını ilettim. Buna rağmen halen bu abonelikle ilgili SMS almaya devam ediyorum.
Kişisel verim olan telefon numaramın, rızam olmaksızın tanımadığım bir kişinin abonelik kaydında kullanılmasından ve bu şekilde mağdur edilmemden dolayı Türk Telekom’dan şikayetçiyim. Telefon numaramın derhal malak baroud isimli kişinin tüm abonelik, başvuru ve sistem kayıtlarından tamamen silinmesini, bu kişiyle ilişiğinin kesilmesini ve bu hatalı kullanımın sonlandırılması için gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetiyle ilgili olarak 17 Şubat tarihinden itibaren, talebim ve bilgim dışında sürekli SMS ve arama almaktayım. Türk Telekom’un resmi numarasından kurulum için mesaj geliyor ve ben aranıyorum; ancak bu işlemler bana ait değil. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde a...
29.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni ev interneti başvurusu yaptım. İki gündür tarafıma sürekli SMS geliyor ve bugün gelen son mesajda evime internetin bağlandığı ve modemin takıldığı yazıyordu. Ancak ben başvuru sırasında herhangi bir modem talebinde bulunmadım, evime kimse gelmedi, kur...
09.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti başvurusunda bulundum ve aynı gün için 08.30–13.00 saatleri arasına teknik ekip randevusu verildi. 09.01.2026 saat 11.30’da firmayı arayarak, randevu saatleri içinde teknik ekibin beni aramadığını, gece çalıştığım için gün içinde uyuyor olacağımı öz...
16 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom’dan ev interneti için başvuru yaptım ve 31 Mart 2026 tarihine kurulum randevusu verildi. Randevu bilgisiyle ilgili SMS de aldım ve o gün evde hazır şekilde ekipleri bekledim. Ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı...
Türk Telekom hattımı yeni almama rağmen, numaramın önceki kullanıcısının üzerine kayıtlı olan ev interneti borçlarıyla ilgili sürekli SMS almaya başladım. Gelen mesajdaki faturayı kendi faturam sanarak 21.02.2026 tarihinde 510 TL tutarında ödeme yaptım, ancak daha sonra bu ödemenin bana ait olmayan ...
Yorumlar