to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül'den beri Türk Telekom 24 Mbps internet aboneliğimde yanlış fatura sorunu yaşıyorum. Normalde 500 TL olması gereken faturam 1650 TL olarak kesildi ve bu yanlışlık düzeltilmedi. Konuyla ilgili olarak Trabzon'da yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle toplam 4 kez iletişime geçtim, her defasında “inceleniyor” yanıtı aldım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yanlış fatura nedeniyle internetim tamamen kapatıldı ve tekrar açılması için 300 TL açma-kapama ücreti talep ediliyor. Haksız yere yüksek fatura ve ek ücret ödemek istemediğim için ödeme yapmadan faturamın düzeltilmesini bekliyorum.
Faturamın acilen düzeltilmesini ve internetimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 8 Ekim tarihinde faturamda olması gerekenden fazla ücret kesildiğini fark ettim ve toplamda 158,25 TL fazla ödeme yapmam istendi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir hata tespit edilmediği söylendi. Oysa taa...
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 7042091920). Taahhütlü fiyat üzerinden ödediğim faturalar normalde 470 TL iken, bu ay tarafıma 924,50 TL fatura yansıtıldı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi....
Türk Telekom internet aboneliğimde, 550 TL olan faturamı zamanında ödemeyi unuttuğum için internetim 1 gün boyunca kapatıldı. Bu durumu anlıyorum; ancak internetin tekrar açılması için faturama 600 TL gibi çok yüksek bir açma-kapama bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin yüks...
Türk Telekom’dan 24 Mbps internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık iki yıldır kullanıcısıyım. 14 Ağustos 2024 tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve ardından sistem bana yeni bir fiyat belirledi. Müşteri hizmetlerini arayarak yeni fiyatı kendim belirledim ve bu ay eski fiyattan ödeme yapıp, sonraki aydan ...
Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıyorum. 14 Eylül 2025’ten bu yana sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar aralıksız devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde bina ankastresinde sorun olduğu söylendi. Bunun üzerine elektrikçi...
Yorumlar