Faturamı Unuttuğum İçin Yüksek Açma-Kapama Ücreti Alındı

Türk Telekom internet aboneliğimde, 550 TL olan faturamı zamanında ödemeyi unuttuğum için internetim 1 gün boyunca kapatıldı. Bu durumu anlıyorum; ancak internetin tekrar açılması için faturama 600 TL gibi çok yüksek bir açma-kapama bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin yüksek olduğunu belirtmeme rağmen sadece “böyle” olduğunu söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Henüz açma-kapama ücretini ve faturayı ödemedim. 550 TL’lik fatura için 600 TL açma-kapama bedeli alınmasının adil olmadığını düşünüyorum ve bu ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.