Kargo Gecikmesi Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Gardrops üzerinden sattığım bir kumandayı 01.04.2026 tarihinde kargoya verdim, ancak ürün 6 gündür hâlâ kargoda görünüyor ve sistemde sadece İstanbul’da gözüküyor, herhangi bir hareket yok. Bu süreçte alıcıyla da sorun yaşadım, gecikme nedeniyle mağduriyet oluştu.

Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda karşıma sürekli yapay zeka cevapları çıkıyor, derdimi net olarak kimseye anlatamıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de mağduriyetimin nasıl giderileceği açıklanıyor.

Gardrops’un kargo sürecini ve işlemimi bir an önce hızlandırmasını, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.