Türk Telekom Yanıltıcı Arama Ve Sahte Teklif Sonrası Aşırı Fatura

Digiturk'ten değil de Türk Telekom'dan arandığım söylendi. Arayan kişi, önce Türk Telekom'dan aradığını, sonra benim ısrarlı sorularım üzerine Türk Telekom altyapısını kullanan şirketlerden birisi olduğunu söyledi.

Taahhüdümün de bitmek üzere olduğunu ekledi. Tüm konuşma Türk Telekom üzerinden konuşuyormuş gibiydi. Tamamen aynı şartlarda, 560TL'lik bir öneride bulunduklarını söylediler. Hatta otomatik ödeme talimatımı bile değiştirmeme gerek olmadığını söylediler. Yalan çıktı. Ben 100MB'lık kullanıyordum, 35MB'lık internet geldiği gibi makine parası da faturaya yansıdı ki bundan kesinlikle hiç bahsedilmedi.

Dalga geçer gibi tuttuğum takım soruldu ve maçlarını da hediye olarak bedava izleyebileceğim söylendi. Hemen iptal girişiminde bulundum, 1 hafta dolmadan. Bana cayma bedeli olmadığı ama 1700 TL kurulum bedeli alınacağı söylendi. Ama cumaya kadar süreniz var, şikayetin sonucunda bekleyin dedi. Perşembe Digiturk'ten gelem mesaj şikayetlerimi haksız buldu.

Cuma tekrar aradım müşteri hizmetlerini, bu kez fatura da çıktı 3500 TL ödemeniz gerekiyor dediler. Cayma bedeli, fatura vs... Ben de bunun haksızlık olduğunu ifade ettim. Tekrar şikayet oluşturuldu, ve hala da yanıt gelmedi. Bedelsiz bu yanıltmaya bir son verilmesini şiddetle talep etmekteyim.