to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk'ten değil de Türk Telekom'dan arandığım söylendi. Arayan kişi, önce Türk Telekom'dan aradığını, sonra benim ısrarlı sorularım üzerine Türk Telekom altyapısını kullanan şirketlerden birisi olduğunu söyledi.
Taahhüdümün de bitmek üzere olduğunu ekledi. Tüm konuşma Türk Telekom üzerinden konuşuyormuş gibiydi. Tamamen aynı şartlarda, 560TL'lik bir öneride bulunduklarını söylediler. Hatta otomatik ödeme talimatımı bile değiştirmeme gerek olmadığını söylediler. Yalan çıktı. Ben 100MB'lık kullanıyordum, 35MB'lık internet geldiği gibi makine parası da faturaya yansıdı ki bundan kesinlikle hiç bahsedilmedi.
Dalga geçer gibi tuttuğum takım soruldu ve maçlarını da hediye olarak bedava izleyebileceğim söylendi. Hemen iptal girişiminde bulundum, 1 hafta dolmadan. Bana cayma bedeli olmadığı ama 1700 TL kurulum bedeli alınacağı söylendi. Ama cumaya kadar süreniz var, şikayetin sonucunda bekleyin dedi. Perşembe Digiturk'ten gelem mesaj şikayetlerimi haksız buldu.
Cuma tekrar aradım müşteri hizmetlerini, bu kez fatura da çıktı 3500 TL ödemeniz gerekiyor dediler. Cayma bedeli, fatura vs... Ben de bunun haksızlık olduğunu ifade ettim. Tekrar şikayet oluşturuldu, ve hala da yanıt gelmedi. Bedelsiz bu yanıltmaya bir son verilmesini şiddetle talep etmekteyim.
Türk Telekom'dan aradığını söyleyerek mevcut internetimin altyapısı değiştiğini fiyat farkı çıkacağını ancak Digiturk alırsam hiçbir fiyat farkı olmadan mevcut internete bağlanacağımı söyleyerek beni yanıltarak üyelik yaptılar. Digiturk kendisi gelip kurulumu yaptığında Türk Telekom'la anlaşması ol...
Digiturk ve Türk Telekom iş birliği adı altında yanıltıldık. Türk Telekom'dan arayıp taahhüdümüz biteceğini söylediler. Bunun için paket yenilememiz gerektiğini söylediler. Paket yenilemek istediğimizde ise tüm paketlerin içinde Digiturk olduğu söylendi. Israrla Digiturk istemiyoruz dememize rağmen...
Türk Telekom'dan biri aradı. İnternet taahhüdümün bittiğini, paket fiyatının yükseleceğini ama Digiturk paketi alırsam yüksek ücret ödemeyeceğimi söyledi. Ama meğerse dolandırıcılarmış, böyle bir anlaşma falan yokmuş. İnsanları Digiturk üyeliği yapmak için kandırıyorlarmış. Digiturk gelip kurulum ya...
Türk Telekom çalışanları tarafından taahhüdümün bitmesine yakın bana 390 TL lik Digiturk hediyeli İnternet paketi kampanyası teklif edildi. Evimde maç izleyen kimse bile yok. Sırf bedava olduğu için yani kampanyaya dahil olduğu için uygun geldi ve kabul ettim. Çalışanlar gelip kurulumu yaptılar. Bir...
Türk Telekom sabit internet taahhüdüm bitmek üzereyken Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak, kampanyalı paket sunuldu paket içerisinde Digiturk'ün de bulunduğunu ve paket fiyatına dahil olduğu söylendi. Ekstra olarak TV kullanmadığımı ve Digiturk'ün paket fiyatına dahil olduğunu tekra...
Yorumlar