to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. Telefonumu arayarak kampanyamın bitmek üzere olduğunu, Digiturk'ten aradığımı, 540 TL'ye 12 ay boyunca 24 Mbps hızla internet kullanabileceğim bir yıl boyunca Digiturk'ten bir yıl boyunca maçları bedava izleyebileceğimi, filmleri bedava izleyebileceğimi söyleyerek taahhüt yaptılar. 3 gün içinde interneti kullanamadığım için, internet evimde çekilmediği ve internet servis elemanlarının yetersiz olduğu için kurulumundan ve Digiturk'ün internetinden memnun kalmadım. Servis elemanları kaba ve müşteriye hakaret edici şekilde davranıyorlar. Ben de bunun üzerine iptal etmek istediğim takdirde 7 iş günü içinde iptal olacağını, cayma bedelinin 2000 TL olarak ödeneceğini söylediler. Bu durum söz konusu olduğunda şikayetçiyim ve tüketici haklarımı mahkemeye taşıyacağımı beyan ettim. Buna istinaden Facebook'umu internet üzerinden kendim yaptım. 7‑3 gün içinde sonuçlanacak diyerek hâlâ bekletiyorlar. Müşteri memnun kalmadığı sürece iptalin erken yapılması durumunda cayma bedeli ya da herhangi bir talep söz konusu olmamalıdır. Böyle bir sıkıntı, böyle bir şeyler söz konusu olmamalı. Yaşadıklarınızın sizlerin yaşamamasını dilerim.
Türk Telekom tarafından telefonla aranarak bana ayda 269 TL’ye ev interneti ve yanında bedava Digiturk içeren bir kampanya teklifi sunuldu. Telefonda özellikle bu fiyatın geçerli olacağı ve Digiturk’ün ücretsiz olacağı söylendiği için bu teklifi kabul ettim. Ancak hizmet başladıktan sonra ilk fatur...
Digiturk'ten değil de Türk Telekom'dan arandığım söylendi. Arayan kişi, önce Türk Telekom'dan aradığını, sonra benim ısrarlı sorularım üzerine Türk Telekom altyapısını kullanan şirketlerden birisi olduğunu söyledi. Taahhüdümün de bitmek üzere olduğunu ekledi. Tüm konuşma Türk Telekom üzerinden konu...
Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 5 Eylül tarihinde taahhüdüm dolacağı için 3 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istedim. Görüşmede, Fibernet’e geçebileceğim söylendi ve 5 Eylül’e randevu oluşturuldu. Ancak randevu saatinde kurulum için kimse gelmedi...
Türk Telekom'dan ev internet paketimin sona ermek üzere olduğu buna yönelik bana uygun bir paket olduğunu söylediler ve Digiturk'le anlaşmalı internet paketi sundular. Ben de internetin kesilmemesi için ilk yıl Digiturk'lü Telekom'a, 2. Yıl da ise sadece Türk Telekom'un devam etmesine tamam dedim. A...
Ev interneti taahhüt sürem bitecek diye Türk Telekom tarafından arandım. Bana özel kampanya var diye internet kotamı artıracaklarını ve ayrıca Digiturk cihazı bağlatacaklarını belirttiler. 12 ay boyunca ev internetim ve Digiturk aylık 349 TL olacağını bildirdiler. Taahhüt süremi kontrol etmediğim iç...
Yorumlar