to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüt yenileme sırasında tarafıma bazı uygulamaların internet kullanımının paketimden düşmeyeceği söylenmiştir. Bu bilgi yanlıştır ve açıkça yanıltıldım.
Ayrıca bugün yaptığım aramalar doğrudan meşgule düşmüş, arkadaşlarıma ulaşamamışımdır. Sorun ancak telefonu uçak moduna alıp tekrar açınca düzelmiştir. Temel bir iletişim hizmeti için bu tür sorunları yaşamak kabul edilemez.
Türk Telekom'a geçtiğim için çok pişmanım. İnternetim hiçbir yerde çekmiyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve mobil uygulamadan da yardımcı olunmuyor. Derdimizi kime anlatacağız? Daha eve internet çekmeyi düşünüyordum, fakat artık asla düşünmüyorum. Eğer internetim düzelmezse Türk Telekom'dan ...
Kullanmış olduğum Türk Telekom'a ait taahhüdümün bitmesine az bir süre kaldığı için 8 Şubat'ta müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede indirimli yeni bir fiyat aldım ve taahhüdümü kabul ederek onayladıktan sonra telefonumu kapattım. Ancak, 11 Şubat'ta internet üzerinden online işlemlerle kontrol e...
Yurt dışına çıkacağım gün roaming haftalık paket satın alırken ekranda yurt dışı kullanımının doğrudan aktif olacağı bilgisi paket bilgilerinde de belirtildiği için bu bilgiye güvenerek ek bir aktivasyon işlemi yapmadım. Paketi, internetin doğrudan aktif olacağını düşünerek satın aldım. İlgili ekran...
03.03.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil faturalı hattım için taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Müşteri hizmetleri, bana özel mobil uygulamada sunulan kampanyalardan hiç bahsetmeden, daha yüksek bir ücrete ve daha az internet içeren bir pakete geçişimi sağladı. Mob...
Türk Telekom operatöründen şikayetçiyim. Hattımda arama yapılabilmesine rağmen internet erişimim görünüyor fakat kullanılamıyor; bu durum 3 gündür devam ediyor. Verilen talimatları uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Telefonumda bir sorun olduğu söylendi ve teknik destekle her yönüyle incelendi. Hat ...
Yorumlar