to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül 2025 tarihinde Ankara Etimesgut'taki adresimde Türk Telekom ev interneti (50 Mbps) hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda elimdeki modemin VDSL destekli olduğu bilgisi verildi. Ancak kurulum için gelen ekip, modemin VDSL desteklemediğini belirtti. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle 1.800 TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek yeni modem almak zorunda bırakıldım.
Tüketici olarak yanlış yönlendirilmem ve ek masrafa zorlanmam kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim, bu tür bir olayı da ilk kez yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 1.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Türk Telekom evde internet hizmetinden uzun zamandır 16 Mbps hızında yararlanmaktayım. Daha yüksek hızda bir internet hizmeti almak istediğim için müşteri temsilciniz ve bayilerinizin önerisiyle 75 Mbps hıza geçmek için başvuruda bulundum. Bu süreçte bana mevcut modemimin uyumlu olmadığı b...
Türk Telekom TTNET üzerinden yeni fiber limitsiz internet bağlantısı yaptırdım. Kurulumdan bu yana sürekli olarak internet kopması ve çekim sorunları yaşıyorum. Evim 80 metrekare ve modemim salonda; ancak sadece iki adım ilerideki odamda bile internet çekmiyor. Fiber optik bağlantı ekipmanının doğru...
28 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 50 Mbps VDSL internet abonelik başvurusu yaptım. Ancak ilk başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden pasif duruma düşürüldü. Ardından tekrar başvuru yaptım ve 18 ay taahhüt sözü verdim. Başvurunun gerçekleşeceği adres Ankara/Altındağ’dır. Bir hafta b...
26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün içerisinde kurulum için geri dönüş yapıldı, ancak işte olduğum için o gün mümkün olmadığını belirttim ve ertesi gün için 08:30-13:30 saatleri arasında randevu aldım. Ertesi gün işten geç dönmeme rağmen sabah er...
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 4 Ekim 2025 tarihinde internet bağlantımda kopma problemleri yaşamaya başladım. Ekipler, gecikmeli de olsa gelerek direkteki kabloda kopukluk olduğunu belirtti ve tamir işlemini gerçekleştirdi. Ancak, evde mevcut kullandığım Türk Telekom modeminin ar...
Yorumlar