Türk Telekom İzin Almadan Açılan Üyelik İçin 279 TL Haksız Ücretin Geri Ödenmesi

Türk Telekom hattım üzerinden, Türk Telekom ile ortak çalışan veedz.tr.com adlı bir kanal aracılığıyla istemim ve onayım olmadan üyelik başlatıldı ve 29.05.2026 tarihli güncel faturama anında 279 TL yansıtıldı. Herhangi bir başvuru yapmadığım, hiçbir sözleşme onaylamadığım bu üyeliğe, bazı internet sitelerine verdikleri reklamlar üzerinden sayfada istemsiz bir dokunmayla, bir iki saniye içinde otomatik olarak üye yaparak dahil edildim.

Üyelik esnasında hatta giriş şifresi olarak bir SMS gönderiliyor, fakat bu şifreyi bile ben belirlemiyorum; tamamen dışarıdan üretilmiş bir şifre ile hattım üzerinden üyelik açılıyor. Bu firma o kadar erişilmez durumda ki, telefonla aradığınızda cevap veren kimse yok. Uzun uğraşlar sonucu üyeliği iptal ettirmeyi başardım ancak 279 TL haksız yere tahsil edildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir şey yapamayacaklarını, sadece bir sonraki aya bu ücretin yansımayacağını söylediler. Hattım üzerinden böyle bir firmaya, bu kadar kolay ve onaysız bir şekilde üyelik açılabilmesi ve Türk Telekom’un bu durumu “yapacak bir şey yok” diyerek geçiştirmesi, açıkça müşteriyi mağdur eden bir iş birliği izlenimi oluşturmaktadır.

Ben, istemim dışında başlatılan bu üyelik nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca veedz.tr.com adlı bu firmanın Türk Telekom üzerinden yeni abonelik açmasının engellenmesini ve bu şekilde insanları mağdur eden bu sistemin sonlandırılmasını istiyorum.