to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay Türk Telekom ev interneti kullanırken ailemi arayıp Digiturk’ten aradıklarını söylemişler. Tarifemize indirim tanımlayacaklarını, ayrıca Digiturk spor paketinin ücretsiz olacağını belirttiler. Defalarca sormama rağmen, özellikle ücretsiz olduğunu ısrarla söyleyince kabul ettim. Herhangi bir kurulum yapılmadı, eve gelinmedi, sadece telefonuma gönderilen Bein Connect şifresiyle giriş yapmam sağlandı, hizmeti yalnızca telefon üzerinden kullandım.
Daha sonra üzerime faturalar gelmeye başladı. İtiraz ettiğimde, böyle bir ücretsiz kampanya yapmadıklarını, normal üyelik gibi işlem yapıldığını söylediler. İlk onay görüşmesi 138546 onay kodu ile yapıldı, işler karışınca bu kez eşimin üzerine üyelik açmışlar. Toplamda 10’dan fazla kez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, durumu en baştan anlattım ancak sürekli “Bizlik bir şey yok, birileri size yasal yollarla bunu satmış” gibi cevaplar aldım, derdimi kimse anlamadı.
Sonuç olarak hiçbir kurulum yapılmayan, başta ücretsiz denilen bir spor paketi için hem faturalar ödedim hem de iptal etmek isteyince yaklaşık 1.333 TL cayma bedeliyle birlikte toplamda 2.500 TL civarında bir ödeme yapmak zorunda kaldım ve mağdur edildim. Başta ücretsiz denilen bir hizmetin sonradan ücretlendirilmesini ve cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Yanıltılarak başlatılan bu üyeliğe ilişkin alınan cayma bedelimin ve ödediğim tutarların iadesini, kayıtların incelenerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ekim ayında Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından, mevcut mobil hattım için taahhüdümün yenilenmesi karşılığında 1 yıllık Digiturk üyeliğinin tamamen ücretsiz olacağı söylendi. Bu görüşmeden sonra Digiturk ekibi eve gelerek kurulum yaptı; ancak sonrasında üyelikle ilgili tarafım...
Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. Telefonumu arayarak kampanyamın bitmek üzere olduğunu, Digiturk'ten aradığımı, 540 TL'ye 12 ay boyunca 24 Mbps hızla internet kullanabileceğim bir yıl boyunca Digiturk'ten bir yıl boyunca maçları bedava izleyebileceğimi, filmleri bedava izleyebileceğimi söyle...
Türk Telekom tarafından telefonla aranarak bana ayda 269 TL’ye ev interneti ve yanında bedava Digiturk içeren bir kampanya teklifi sunuldu. Telefonda özellikle bu fiyatın geçerli olacağı ve Digiturk’ün ücretsiz olacağı söylendiği için bu teklifi kabul ettim. Ancak hizmet başladıktan sonra ilk fatur...
05.12.2026 tarihinde saat 14.43’te 0850 270 05 27 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom görevlisi olarak tanıttı. Ev internetimin Türk Telekom’da olduğunu söyleyince, internetimi 12 ay taahhütlü 399 TL’ye yenileyebileceklerini ve yanında Digiturk üyeliğinin de bedava verilece...
Digiturk ten 02.02.2026 tarihinde 0850 901 08 60 numaralı telefondan arandım. Türk Telekom’un kampanyası kapsamında 399 TL karşılığında internet bağlanacağı ve Digiturk’ün 12 ay ücretsiz olacağı söylenerek bana yanıltıcı bilgi verildi. Hiçbir evrak imzalamadım, cihaz almadım, evime herhangi bir kuru...
Yorumlar