to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Haziran 2025 tarihinde saat 12:30 da, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen 0216 990 07 80 numaralı bir numara aradı, yeni bir altyapı olduğunu ve modemimin artık çalışmayacağını belirtti. Yeni modem için 3.910 TL kapıda ödemeli kargo göndereceklerini ve kampanya kapsamında faturamın da 100 küsur tl ile 24 ay sabit fiyat olacağı ifade edildi. Ardından beni onay ve adres teyidi için bir numaranın arayacağını söyledi. 0312 890 09 61 numarası arayıp onaylamamı istedi. Süre tanımadan acil onaylamamı talep ettiler. Eğer onaylamazsam internetimin gün içerisinde tamamen kapanacağını belirttiler, ve internete ihtiyacım olduğu için alelacele onayladım. Fakat onay sonrasında SMS Fibernet olarak geldi, yani arayanlar Türk Telekom değilmiş ama ben bunu o an iş yoğunluğumdan dolayı fark edemedim. Daha sonrasında mesaj yolu ile satış sözleşmesi atıldı görselleri de beraberinde ekleyeceğim Biraz araştırmadan sonra Fibernet Global İletişim Hizmetleri Limited Şirketi olduğunu öğrendim. Cayma hakkımı kullanmak için beni arayan numarayı defalarca kez geri aradım ancak telefonlarımı açmadılar. Gönderilen kargoyu kabul etmeyip ücretide ödemeyerek geri göndereceğimi belirtmek ve cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Fibernet Global İletişim Hizmetleri tarafından tarafıma SMS ile gönderilen KVKK onayı yanıltıcı şekilde onaylatılmıştır. Bana ulaşan telefon numaralarından ve firma tarafından adıma yapılan herhangi bir abonelik, üyelik, fatura gibi bilgim dışında yapılan hiçbir işlemde mesuliyet kabul etmiyorum. Telefondan verdiğimiz onayın hiçbir geçerliliğini olamadılar. Beraber modemi de teslim almayacağım ve herhangi bir ödeme de yapmayacağım. Surecin irdelenmesi halinden şikayetçi olacağım. Konuyla aslında isim kullandıkları için Türk Telekom unuttum ilgilenmesini gerekmektedir.
17.6.2025 tarihinde saat 11.30'da, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen bir kişi tarafından 0216 990 24 85 numaralı telefondan arandım. Altyapı sorunu olduğu belirtilerek modem değişikliği yapmam gerektiği söylendi. İş yoğunluğum nedeniyle bu değişikliği kabul ettim. Sınavlarım old...
14.08.2025 tarihinde 0850 901 05 24 numaralı telefondan arandım. Kendini Türk Telekom müşteri temsilcisi olarak tanıtan bir hanımefendi, taahhüdümün bittiğini ve daha fazla ücret ödememek için modemimin değiştirilmesi gerektiğini, aksi halde iki gün içinde internetimin kesileceğini söyledi. Yeni mod...
Türk Telekom iletişim ve internet hizmetleriyle ilgili olarak, bilgilerimin üçüncü şahıslara nasıl ve neden verildiğini anlamıyorum. 11.06.2025 tarihinde saat 14.15 civarında, +90 850 560 2293 numaralı telefondan eşimin adına kayıtlı internet hattı için arandıklarını, eşime ulaşamayınca sistemde iki...
14.08.2025-15.08.2025 tarihlerinde, 0850 512 04 70 numaralı telefondan "Türk Telekom adına Fibernet" olarak arandım. Bana, internet taahhüt süremi bahane ederek kullandığım modemin artık desteklemediği ve yeni bir modem gönderileceği, bunun için de 4.500 TL tek seferlik ödeme yapmam gerektiği söylen...
28.07.2025 tarihinde saat 11.22'de +908509010977 numaralı telefondan arandım. İsim ve soyadımla hitap ettiler. 'Evet, buyurun' dedim. Kullandığım mevcut internet hakkında aradıklarını söylediler. Biz Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arıyoruz, altyapınızı biz sağlıyoruz' dediler ki bu doğru. Türk ...
Yorumlar