Bein Connect Uygulamasının Maç Yayını Sırasında Aniden Kapanması

Digiturk Bein Connect üyeliğim kapsamında yer alan maçları izlerken iki ayrı tarihte ciddi bir sorun yaşadım. 02 Mayıs Cumartesi ve 09 Mayıs Cumartesi günleri maç yayını devam ederken uygulama maçın son dakikalarında kendi kendine kapandı ve tekrar açılmadı. Bu nedenle her iki maçın da son yaklaşık 20 dakikasını izleyemedim.

Bein Connect’e iPhone 14 Pro Max telefonum üzerinden bağlanıyorum ve sorun yaşandığında uygulama tamamen kapanıp tekrar yayına girmeme izin vermedi. Maçlar üyeliğimin kapsadığı karşılaşmalar olmasına rağmen, yayın hizmetinden tam olarak faydalanamadım.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için üyelik ücretimde indirim yapılmasını ve Bein Connect uygulamasındaki bu sorunun teknik olarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Benzer bir problemin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.