Trendyol’da Satın Alınan Mahbuba Hindiba Kahvesi Sert Ve Topaklanmış Cevapsız Şikayet

Trendyol üzerinden Mahbuba online marketten aldığım Mahbuba hindiba kahvesi paketlerinin içeriği topaklanmış, taş gibi sert hale gelmiş durumdaydı. Ürünün son kullanma tarihine 1 yıl olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması hem sağlığım hem de ödediğim para açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve kullandığım paketlerde aynı sorunla karşılaştım. Trendyol ve ilgili firmayla iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Bu ürünle ilgili sadece para iadesi ya da değişim değil, üretim ve saklama koşullarının denetlenmesini, bu tür bozulmaların nedeninin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.