Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33711344

Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Feyza
Türk Telekom
18 Eylül 2025 16:53
810

20 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak, taahhüdümün sona erdiği ve Türk Telekom ile Digiturk’ün ortak bir kampanya başlattığı bilgisi tarafıma iletildi. Görüşmede, iki hizmetin birleşik olarak aylık 580 TL üzerinden faturalandırılacağı ve faturaların tek bir ödeme altında tahsil edileceği belirtildi. Görüşmeyi yapan kişi, taahhüt bilgilerime detaylı şekilde hakimdi; bu nedenle verilen bilgilere güvenerek teklifi kabul ettim.

Ancak bugün Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma herhangi bir kampanya tanımlanmadığı ve üyeliğimi iptal etmem durumunda cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, faturalar ayrı ayrı gönderildi ve Digiturk’e herhangi bir ödeme yapmadım. Tarafıma verilen bilgilerle şu an yaşadığım durum tamamen çelişmektedir.

Ayrıca, beni arayan kişinin taahhüt ve kişisel bilgilerime bu kadar detaylı hakim olması nedeniyle, Türk Telekom’un kişisel verilerimi yeterince koruyamadığını düşünüyorum ve bu konuda da şikayetçiyim.

Şu anda sadece Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ve yanıltıcı bilgi nedeniyle herhangi bir cayma bedeli ödemek istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Görüşmeyi yapan kişiye ulaşamıyorum (numara: +908507711838). Olay Ankara Keçiören’de gerçekleşmiştir. Digiturk müşteri numaram: 5523****16. Türk Telekom aboneliğim ise halen devam etmektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Denilen Digiturk Kampanyası İçin Fatura Geldi, Sorunum Çözülmüyor

profile
Furkan
Türk Telekom
05 Eylül 2025 18:05
278

Yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom tarafından arandım ve 1 yıllık taahhüt verirsem Digiturk üyeliğinin ücretsiz olacağı söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim ve yalnızca Türk Telekom’a ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ayrıca, Digiturk üyeliğimin evimde zaten mevcut olduğunu, eğer ücretsiz olacak...

1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Zamlı Fatura Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Şenol
Türk Telekom
11 Ağustos 2025 21:57
1.193

16 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden (4440375) A*** Hanım tarafından arandım. Ev interneti taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve kampanyalar hakkında bilgi vermek istedikleri söylendi. Şu anda İzmir/Karabağlar’da kullanmakta olduğum limitsiz 35 Mbps’ye kadar internet paketim içi...

1 Destek
1 Yorum

Bilinmeyen Numaradan Gelen Sahte Kampanya Aramasıyla Mağduriyet Endişesi

profile
Ahmet
Türk Telekom
18 Ağustos 2025 16:04
26.021

Bugün 0850 512 03 25 numaralı telefondan aranarak, Türk Telekom’dan aradıklarını ve Evde İnternet taahhüdümün bittiğini söylediler. Digiturk aboneliğiyle birlikte yeni bir kampanya kapsamında 12 ay boyunca sabit internetin aylık 370 TL olacağı belirtildi. Görüşme sırasında doğum tarihi ile il ve ilç...

3 Destek
1 Yorum

Yanıltıcı Arama Ve Kişisel Bilgi Talebi Hakkında Şikayet

profile
Özcan
Türk Telekom
09 Eylül 2025 21:13
17.303

08 Eylül 2025 tarihinde 0850 512 0345 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve ev internetimin taahhüdünü yenilemem gerektiğini söyledi. Daha sonra bana bir link gönderdiler ve aylık 459 TL’lik bir paket olduğunu belirttiler. Linki onayladım ve adre...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Kampanya Türk Telekom abonelik iptal etme Türk Telekom abonelik iptali Türk Telekom ankara Türk Telekom arıyor Türk Telekom beni arasın Türk Telekom cayma bedeli ödemek istemiyorum Türk Telekom digitürk Türk Telekom fatura Türk Telekom güvenlik
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri