Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
İ. Atcı
15 Mayıs 10:40
17

Avfoni üzerinden 11 Mayıs 2026 tarihinde balık av malzemesi siparişi verdim ancak siparişimde yer alan ürünler yerine tamamen farklı ürünler gönderildi. Sipariş numaram S000000081200’dür.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firma ile defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştım, hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telesekreter hatta sürekli bekletiyor. WhatsApp hattına mesaj yazmama rağmen dönüş yapılmadı, web siteleri üzerinden açtığım iade/değişim talebime de herhangi bir cevap verilmedi. Firma hem yanlış ürün gönderip hem de sonrasında müşteriye kesinlikle dönüş yapmayarak ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

İskenderun/Hatay’da ikamet ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin siparişimde belirttiğim doğru ürünlerle ivedilikle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aynı firma hakkında Şikayetvar üzerinde pek çok kişinin benzer şekilde sorun yaşadığını ve mağdur edildiğini sonradan fark ettim. Bu nedenle hem kendi mağduriyetimin giderilmesi, hem de başka tüketicilerin benzer sorunlarla karşılaşmaması için bu durumu kamuoyu ile paylaşıyorum. Sorunumun kısa sürede çözümlenmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Ticaret Bakanlığı’na başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Avfoni Alışveriş Sitesinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Sanaza
14 Mayıs 12:36
40

Avfoni'de Sipariş Kargoya Verilmedi, Ürünler Eksik Ve İade Tamamlanmadı

profile
Salih
15 Mayıs 09:39
25

Avfoni Üzerinden Verilen Balık Ekipmanları Siparişinde Uzun Süreli Gecikme Ve İade Talebi

profile
19 Mart 16:46
607
avfoni-uzerinden-verilen-balik-ekipmanlari-siparisinde-uzun-sureli-gecikme-ve-iade-talebi-1.jpg

Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
02 Aralık 2025 17:02
1.049

Avfoni Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
Selim
23 Nisan 13:15
351
avfoni-siparisim-kargoya-verilmedi-iletisim-kurulamiyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru