Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası 1000 TL Üzeri Fatura Ve Tarife İptali Talebi

Bugün Türk Telekom tarafından telefonla aranarak 30 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren faturalı bir tarifeye geçiş için onay verdim. Görüşme sırasında bana bu tarifenin yaklaşık 500 TL civarında olacağı söylendi, ancak işlem sonrasında hatta yansıyan ücret 1000 TL’nin üzerinde görünmektedir.

Telefonla yapılan bu bilgilendirmenin gerçeği yansıtmadığını, yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle onayladığım tarifenin acilen iptal edilmesini ve hattımın tekrar faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum. İşlemlerimin, konuşma kayıtlarım dinlenerek incelenmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan sorunun çözülmesini istiyorum.