to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Vodafone’un Türk Telekom altyapısını kullandığı söylendi ve evimde internet kablo bağlantısı olmadığı için Türk Telekom ekiplerinin kabloyu bağlaması gerektiği belirtildi. Ancak adrese gelen Türk Telekom personeli, kabloyu kendilerinin bağlamayacağını, elektrikçi çağırmam gerektiğini söyledi ve kendi tanıdığı bir elektrikçiyi önerdi.
Evdeki mevcut kablonun kısa olduğunu, yeniden kablo çekilmesi gerektiğini söyleyen personel, kabloyu elektrikçinin getireceğini belirtti. Daha sonra gelen elektrikçi bağlantıyı yaptı ve 700 TL ücret aldı. Sonrasında kablonun aslında Türk Telekom’da olduğunu, bu bilginin bana özellikle verilmediğini ve işlemin Türk Telekom ekipleri tarafından yapılması gerekirken yönlendirme ile ekstra ücret ödemek zorunda bırakıldığımı öğrendim.
Bu durum Ordu ili Fatsa ilçesi Ayazlı Mahallesi’nde yaşandı. Yaklaşık 3–4 gün önce gerçekleşen bu olay sebebiyle, Türk Telekom personelinin yönlendirmesiyle ödediğim 700 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca olayda adı geçen personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bundan sonra müşterilere kablo ve bağlantı süreçleri hakkında net ve doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Ordu Fatsa’da 20 Aralık’ta Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ertesi gün iki kişilik ekip adrese geldi ancak binaya bile girmeden, “Tesisatçı çağırın, tesisat çektirin.” diyerek ilgilenmeden geri gittiler. Binada hâlihazırda çalışan en az iki internet hattı bulunuyor, daha önce b...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için ilk gelen ekip, yeterince ilgilenmedi ve bilgisizdi. Hiçbir kontrol yapmadan, “Dairenizde kablo yok, elektrikçi çağırıp çektirmeniz lazım” diyerek ayrıldılar. Oysa aslında bir sorun yokmuş, fakat onlar sorunu çözmeye bile çalışmad...
Vodafone firmasının ev internetini kullanıyorduk taşındık ve nakil işlemi için başvuru yaptık. Taşındığımız muhitte Vodafone Türk Telekom alt yapısını kullandığı için Türk Telekom firmasından yetkililer gelip internet kurulum işlemini yapacaklardı. Türk Telekom firmasının görevlisi bizi arayarak int...
Türk Telekom sabit internet başvurum sonrası yaşadığım kurulum aksaklığını ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bulunduğum dairede fiber internet kablosu kata kadar çekilmiş olmasına rağmen, dairelere dağıtımı yapılmadığı için ekipler internetimi bağlamadan gittiler. Bana, daireme kadar olan kabloyu ...
Yıllardır ev internetimi Türk Telekom üzerinden kullanıyor, faturalarımı da düzenli ve eksiksiz olarak ödüyorum. Fiber altyapıya dönüş sürecinde tarafıma ücretsiz kurulum yapılacağı bilgisi verildi; ancak yaklaşık bir aydır bu kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Kuruluma gelen ekip, ücretsiz kur...
Yorumlar