to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 0850 Çağrısı Ve İzin Almadan Açılan Digiturk Aboneliği
Kasım 2025 civarında 0850’li bir numaradan aranarak internet taahhüdümün biteceği, yenilemem gerektiği söylendi. Arayan kişi paketin içinde Digiturk’ün de olduğu, toplamda ayda 369 TL’lik bir paket olduğu bilgisini verdi ve bana bir link göndererek onaylamamı istedi. Telefonda kendini Türk Telekom’la bağlantılı gibi tanıttığı için bu işlemi mevcut internetimle ilgili sandım ve linki onayladım.
Görüşme sırasında bir yıllık sözleşme olduğu, Digiturk’ün de bunun içinde olduğu söylendi; sürekli arayarak adeta zorlayıcı bir şekilde bu onayı almaya çalıştılar. Daha sonra çok sık aranınca numarayı engelledim, sonrasında süreçle ilgili ne olduğunu da takip edemedim. Digiturk kurulumu için arandığımda ise kurulum talebini kabul etmediğimi açıkça belirttim, herhangi bir kurulum yaptırmadım ve bu hizmeti hiç kullanmadım.
Bu süreçte mevcut Türk Telekom internet aboneliğim devam ettiği için her zamanki gibi faturam 545 TL civarında gelmeye devam etti ve bu sayede yapılan işlemin mevcut internetimden tamamen ayrı, yeni bir internet/abonelik açılması girişimi olduğunu fark ettim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Digiturk ile bağlantılarının olmadığını sadece öğrendim. Buna rağmen 0850’li numara, kendisini Digiturk paketi içinde, internet taahhüt yenilemesi gibi tanıtarak beni yanılttı.
Adıma ya da yakınımın adına bu şekilde açılmış olabilecek herhangi bir yeni aboneliği kabul etmiyorum. Digiturk ile ortak çalışan bu 0850’li arayan firmadan ve yanıltıcı yönlendirmelerinden şikayetçiyim. Bu onaya dayanarak tarafıma kesinlikle ek bir fatura, taahhüt ya da borç çıkarılmamasını, olası sözleşme veya abonelik açıldıysa iptal edilmesini ve bu aramaların incelenerek mağduriyet riskimin tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum.
Türk Telekom’un da bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, müşterilerinin bu tür 0850’li numaralarla kandırılmasına engel olacak önlemleri almasını ve ileride herhangi bir borç veya icra gibi bir durumla karşılaşmamam için gerekli tüm kayıtların kontrol edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve kurulumunu kabul etmediğim bir hizmet için hiçbir şekilde ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Gelişme
Kasım 2025 civarında 0850’li bir numaradan aranarak internet taahhüdümün biteceği, yenilemem gerektiği söylendi. Arayan kişi paketin içinde Digiturk’ün de olduğu, toplamda ayda 369 TL’lik bir paket olduğu bilgisini verdi ve bana bir link göndererek onaylamamı istedi. Telefonda kendini Türk Telekom’la bağlantılı gibi tanıttığı için bu işlemi mevcut internetimle ilgili sandım ve linki onayladım.
Görüşme sırasında bir yıllık sözleşme olduğu, Digiturk’ün de bunun içinde olduğu söylendi, sürekli arayarak adeta zorlayıcı bir şekilde bu onayı almaya çalıştılar. Daha sonra çok sık aranınca numarayı engelledim, sonrasında süreçle ilgili ne olduğunu da takip edemedim. Digiturk kurulumu için arandığımda ise kurulum talebini kabul etmediğimi açıkça belirttim, herhangi bir kurulum yaptırmadım ve bu hizmeti hiç kullanmadım.
Bu süreçte mevcut Türk Telekom internet aboneliğim devam ettiği için her zamanki gibi faturam 545 TL civarında gelmeye devam etti ve bu sayede bu yapılan işlemin mevcut internetimden tamamen ayrı, yeni bir internet/abonelik açılması girişimi olduğunu fark ettim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Digiturk ile bağlantılarının olmadığını sadece öğrendim. Buna rağmen 0850’li numara kendisini Digiturk paketi içinde, internet taahhüt yenilemesi gibi tanıtarak beni yanılttı.
Adıma ya da yakınımın adına bu şekilde açılmış olabilecek herhangi bir yeni aboneliği kabul etmiyorum. Digiturk ile ortak çalışan bu 0850’li arayan firmadan ve yanıltıcı yönlendirmelerinden şikayetçiyim. Bu onaya dayanarak tarafıma kesinlikle ek bir fatura, taahhüt ya da borç çıkarılmamasını, olası sözleşme veya abonelik açıldıysa iptal edilmesini ve bu aramaların incelenerek mağduriyet riskimin tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum.
Türk Telekom’un da bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, müşterilerinin bu tür 0850’li numaralarla kandırılmasına engel olacak önlemleri almasını ve ileride herhangi bir borç veya icra gibi bir durumla karşılaşmamam için gerekli tüm kayıtların kontrol edilmesini talep ediyorum. Kullanmadığım ve kurulumunu kabul etmediğim bir hizmet için hiçbir şekilde ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
