Yağmur Yağınca İnternetim Tamamen Kesiliyor Çözüm Bulunamıyor

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom ev internetimde aynı sorunu yaşıyorum. Ne zaman yağmur yağsa internetim tamamen kesiliyor, modem üzerindeki DSL ışığı sönüyor ve bağlantı tamamen gidiyor.

Sorunun kaynağı olarak sokaktaki ankastre kutusunun her yeri açık ve su alır durumda olduğunu görüyorum. Yağmur yağdığı anda internet kesiliyor, yağmur durduktan ve etraf kuruduktan sonra tekrar gelmeye başlıyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun kalıcı olarak düzelmedi. Kayıtlar açılıyor ama her yağmurda aynı problemi yaşamaya devam ediyoruz.

Türk Telekom’dan talebim, sokaktaki ankastre kutusunun su almayacak şekilde izole edilmesi ve gerekli teknik düzenlemelerin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesidir.