Yağışlı Günlerde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yok

1783200128 numaralı kullanıcı, Türk Telekom evde internet hattımda yaklaşık iki aydır, Afyonkarahisar ili Şuhut ilçesinde, hafif yağış olduğunda bile internet bağlantım tamamen kesiliyor. 50 Mbps hızında kullandığım evde internet hizmetinden neredeyse her yağış sonrası tekrar tekrar kopma sorunu yaşıyorum.

Bu durumla ilgili Türk Telekom’u defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “teknik ekiplerimiz incelemede bulunacak” şeklinde dönüş yapılıyor; ancak sorunun köklü olarak çözüleceğine dair somut bir işlem veya kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor ve problem aynen devam ediyor.

Türk Telekom’dan, evde internet hattımdaki bu yağışa bağlı kopma probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, arızanın kalıcı olarak tespit edilip tamamen giderilmesini ve hizmetin kesintisiz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.