Wi-Fi Işığı Yanmaz, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve Acil Çözüm İstiyorum

Türk Telekom Magnet müşterisiyim. Modemim çalışıyor olmasına rağmen bugün itibarıyla Wi-Fi ışığı yanmıyor ve bu nedenle internete bağlanamıyorum. Tüm işlerimi internet üzerinden hallettiğim için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşım sağlayamadım, kimseye bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. Hem internetim yok hem de teknik destek alamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Türk Telekom’un acilen benimle iletişime geçerek modemi ya hemen değiştirmesini ya da hızlı bir şekilde kalıcı çözüm üretmesini istiyorum. Sorunum ivedilikle çözülmeyecekse de hiçbir ücret yansıtılmadan hattımın/ipimin iptal edilmesini talep ediyorum.