to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Uygulamasında İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Türk Telekom mobil 50 GB paket kullanıcısıyım. Afyonkarahisar merkezde yaşıyorum. Bugün sabahtan beri mobil internetim olmasına rağmen sadece WhatsApp uygulamasında internet bağlantısı sağlayamıyorum. Diğer tüm uygulamalarda internet sorunsuz çalışıyor. Sorunun çözümü için hattımı yeniden başlattım, mobil veriyi kapatıp açtım, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat hiçbir şekilde düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim fakat ulaşamadım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve paketimde yeterli internet bakiyem mevcut. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve WhatsApp uygulamasında internet erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom faturalı mobil hattımda internet bağlantısı olmasına rağmen, WhatsApp uygulamasında internet erişimi sağlayamıyorum. Bugün sabah saatlerinden beri bu sorun devam ediyor. Diğer uygulamalarda ve internet sitelerinde herhangi bir problem yaşamıyorum; yalnızca WhatsApp’ta internet olmadığı için uygulamayı kullanamıyorum. Daha önce benzer bir durumu Instagram’da da yaşamıştım.
Sorunun kaynağını anlamak için hattı yeniden başlatmak, uygulamayı silip yüklemek gibi tüm adımları denedim fakat sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım.
Afyonkarahisar merkezde yaşıyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini, WhatsApp uygulamasına internet erişimi sağlanmasını talep ediyorum.
