to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 15 GB Aile Paketi’ni kullanıyorum. 10 Ekim tarihinde, Urfa Haliliye’de WhatsApp uygulamasında sadece normal kullanım yapmama rağmen kısa sürede 25 GB internetim tükendi. Herhangi bir büyük dosya indirme ya da olağan dışı bir kullanımım olmadı. Sadece WhatsApp uygulamasında bu kadar yüksek veri kullanımı yaşadım, diğer uygulamalarda benzer bir sorun olmadı.
Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim ancak tarafıma bunun kendileriyle ilgili olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihaz değişikliği, sim kart değişimi veya teknik bir işlem de gerçekleşmedi. Bu sorun ilk defa başıma geldi ve arka planda veri kullanımını kapattıktan sonra internet tüketimi normale döndü.
WhatsApp’ın normal kullanımda bu kadar yüksek veri harcaması ve Türk Telekom’un yardımcı olmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, paketimin yenilenmesini veya harcanan internetimin iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ailece 15 GB paketine üyeyim. İnternet kotamızın azalması sebebiyle telefonundaki Telekom uygulamasından 30 GB ek paket aldım. Belli bir süre sonra. Paket dahilindeki bir telefona. 15 GB kota asimi ile ilgili bilgilendirme mesajı geldi. Ve diğer telefonlarda da aynı durum söz konusu old...
Türk Telekom mobil hattımda (Değerli 30 GB paketi, İstanbul Kadıköy) 07.09.2025 akşamından beri ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Sadece WhatsApp kısmen çalışıyor, mesajlar bile düzgün iletilmiyor; X ve Instagram gibi uygulamalara ise hiç erişemiyorum. Bu durum işimi internet üzerinden yü...
21 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden sınırsız izle paketi satın aldım. Pakete dahil olan Netflix ve diğer platform harcamalarının sınırsız tarifemden düşmesi gerekirken, bu kullanımlar kendi internet paketimden düşmeye devam etti. Bu nedenle 150 TL’ye aldığım ek 15 GB inter...
Türk Telekom’a geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 1 aydır 80 GB faturalı mobil internet paketimi kullanıyorum. Ancak ilk günden beri Malatya’daki yurdumda internet neredeyse hiç çekmiyor ve bağlantı kurmak imkansız hale geliyor. Gün içinde dışarıda da internet hızı oldukça düşük, sitelere girmek ve uygu...
Türk Telekom'dan 10 GB Instagram interneti aldım. Bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum ancak bugün ne oldu bilinmez bir anda hiçbir şekilde kullanamadım. Geçenlerde sınırsız WhatsApp paketi almıştım yine belli bir süre sorunsuz kullandım ancak sonra birden kesti bağlantıyı. Uygulama açılmamaya başlad...
Yorumlar