Türk Telekom'dan Gelen Mesaj Yanıltmacası.

27 Mart 2024 tarihinde tarafıma Türk Telekom firması tarafından SIM kartımı ücretsiz olarak e-SIM kart ile değiştirebileceğim konusunda bir mesaj geldi. Daha sonrasında bu mesaja binaen e-SIM kart alabilmek için önce Bursa Zafer Plaza'daki Türk Telekom bayisine gittim ve benden ücret talep edildi. Ben de bu mesajı göstermeme rağmen böyle bir şeyin mümkün olmadığı söylendi. Ertesi gün yine Bursa Nilüfer'deki Sur Yapı'da bir Türk Telekom bayisine gittiğimde benden yine 375 TL bir ücret talep edildi ve mesajı göstermeme rağmen böyle bir uygulamanın olmadığı belirtildi. Hemen akabinde müşteri hizmetlerini aradığımda asıl şoku orada yaşadım. Telefondaki hanımefendiye defalarca kez mesajı noktasına ve virgülüne kadar okumama rağmen ve mesajda bayi ofis ayrımı yapmadığını belirtmeme rağmen hanımefendinin bana verdiği tek cevap 'Beyefendi, e-SIM kart serbest piyasaya göre ücretlendirilmeye tabidir, e-SIM kart ücretlidir fakat e-SIM uygulamamız ücretsizdir, size gelen mesaj yanlıştır.' olmuştur. Türk Telekom'dan gelen bu mesaj insanları yanıltmak olmuyor mu?