VDSL Kesintisi İşimi Durdurdu Maddi Zarara Karşı Acil Çözüm Ve Tazminat Talebi

Türk Telekom üzerinden VDSL 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 08.01.2026 tarihinden bu yana, yani iki gündür internet hattım tamamen arızalı ve ben home‑ofis çalışanı olduğum için işimi yapamaz hâle geldim. Buna rağmen şu ana kadar evime gelip arıza ile ilgilenen kimse olmadı ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ekip yönlendirilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Evden çalıştığım için internetsiz kaldığım süre boyunca hem iş anlamında hem de maddi olarak ciddi zarara uğruyorum.

Arızanın acilen giderilmesini, gerekli teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyet ve zararların, özellikle internetsiz kaldığım günlere ilişkin fatura ve diğer maddi kayıplarımın karşılanmasını talep ediyorum. İlgili işlemlerin müşteri numaram/sabit hat numaram üzerinden hızla yapılmasını rica ederim: 0534 680 9162.