Vaat Edilen Hız Sağlanmadı: 200 GB Pakette 1 Mbps

Türk Telekom Magnet ev interneti için mobil Wi‑Fi 200 GB paketini kullanıyorum; ancak bağlantı hızım paketle hiçbir şekilde uyuşmuyor. İnterneti kullanmaya başladığım ilk günden beri hızım en fazla 1 Mbps seviyelerinde ve bu nedenle ne doğru düzgün video izleyebiliyor ne de günlük internet işlerimi yapabiliyorum.

Bu sorunla ilgili defalarca denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve problem hiç düzelmedi. Aldığım hizmet, ödediğim ücrete ve vaat edilen hızlara göre son derece yetersiz kalıyor.

Türk Telekom’un paketimdeki hız sorununu inceleyip bağlantımı taahhüt ettiğiniz seviyelere çıkarmasını veya mümkünse mağduriyetimin giderilmesi için uygun gördükleri çözümü (paket değişimi, indirim, iptal vb.) sunmalarını talep ediyorum.