to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5362912003) ve o günden beri herhangi bir çözüm sunulmadı. Yenimahalle Batıkent/Ankara adresinde yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “Arıza kaydınız açık, ekiplerimiz ilgileniyor” gibi ezberlenmiş cümlelerle geçiştirildim. Sorunun ne olduğu, ne zaman çözüleceği veya hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir net bilgi alamadım.
Kesinti tamamen Türk Telekom kaynaklı olduğu için, faturamdan hizmet alamadığım sürenin düşüleceği bilgisi verildi, bu teselliye ihtiyacım yok evimde internete ihtiyacım var. Bu süreçte ev internetim olmadığı için cep telefonumdan internet kullanmak zorunda kaldım ve mağduriyetim arttı.
Türk Telekom’dan beklentim, internet hizmetimin ivedilikle düzeltilmesi, arıza çözülene kadar mobil internet desteği sağlanması ve tarafıma net, açıklayıcı bir şekilde bilgilendirme yapılmasıdır. Ezberlenmiş yanıtlar yerine, yaşanan sorunun ne olduğu, tespit edilen problem ve kesin çözüm tarihi hakkında açık bilgi verilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinden bu yana Malatya/Yeşilyurt adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. İnternet bağlantım hiç çalışmıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 5258****83 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Başlangıçta arızanın 28 Eyl...
Türk Telekom’dan 100 Mbps Ev İnterneti hizmeti almaktayım. 16.10.2025 tarihinden bu yana, hem benim dairemde hem de tüm apartmanda internet bağlantısı tamamen kesildi. Yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ar...
04 Eylül – 11 Eylül 2025 tarihleri arasında, Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hizmet alamadım. Yaşadığım bu mağduriyet için defalarca (yaklaşık 10-15 kez) müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde kullanmadığım günlerin faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak, bu ay ...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinde internet hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 15.08.2025 tarihinde internetin tamamen kesilmesi üzerine tekrar kayıt açtım. Yine herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında ulaş...
Türk Telekom sabit ev internetim, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 14.13’ten beri arızalı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, önce akşam 20.00’da sorunun çözüleceği söylendi ancak saat 20.35 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez ertesi gün sabah 08.00’a ka...
Aile Paketi 385 
Altyapı 14.779 
Bana Özel Paketler 2.035 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.453 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.299 
Faturalı Paketler 3.362 
Faturasız Paketler 642 
Hat Başvurusu 837 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 294 
Hat İptali 874 
Hat Taşıma 6.135 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.029 
İnternet 96.876 
Kampanya 1.576 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 932 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.879 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.217 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.376 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.647 
Taahhüt 7.689 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.918 
TL Yükleme 478 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar