Uzun Süreli Müşteriye Sadakat Kampanyası Sunulmadığı İçin Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen, mevcut hattımı korumam ve müşteri olarak kalmam için tarafıma herhangi bir uygun kampanya ya da özel teklif sunulmadı.

Uzun süredir aynı operatörde kalan bir müşteri olarak özellikle fatura indirimi içeren avantajlı bir kampanya beklerken, bu konuda hiçbir dönüş almamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut müşterilerin de yeni müşteri kazanımı kadar önemsenmesini, taahhüdüm bitmeden önce tarafıma fatura indirimi içeren uygun bir kampanya sunulmasını talep ediyorum.

Bu konuda tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek müşteri sadakatimi dikkate alan bir teklif paylaşılmasını rica ederim.