Uzun Süreli Abonelere Yüksek Fatura Ve Haksız Sonlandırma Ücreti

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Yeni gelen abonelere ortalama 200 TL civarında ücretlendirme yapılırken, benden aynı hat için yaklaşık 680 TL alınması zaten adil olmayan bir durumken, hattımı başka operatöre taşıdığım için son olarak 8.450 TL tutarında bir fatura daha gönderildi. Bu tutarı tamamen haksız ve müşteri aleyhine bir uygulama olarak görüyorum.

Yeni müşteriler düşük fiyattan yararlanırken, yıllardır abone olan bir müşterinin bu kadar yüksek tutarlarla karşı karşıya bırakılması kabul edilebilir değil. Üstelik operatörden ayrılmak istediğimde böyle bir bedelle karşıma çıkılması, kendimi açıkça mağdur ve cezalandırılmış gibi hissetmeme neden oldu.

Türk Telekom’un tarafıma gönderdiği 8.450 TL tutarındaki son faturayı iptal etmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.