to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom fiber internet müşterisiyim. İnterneti haziran 2025’te eve bağlattığımızdan beri sadece bir ay düzgün kullanabildim, geri kalan dönemde sürekli kesinti ve arıza yaşadım. Özellikle son 20 gündür internet tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
19 Ekim tarihli 2025111800129185422 numaralı arıza kaydım bulunuyor, daha öncesinde de sık sık kesintiler olduğu için defalarca şikayet ve arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen müşteri hizmetlerini her aradığımda ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi, sadece geçiştirilerek telefon kapatıldı.
İstanbul Başakşehir’de Türk Telekom fiber internet kullanıyorum ve aylık yaklaşık 850 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen düzgün hizmet alamadığım gibi, interneti kapatmak istediğimde tarafıma 6.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarıldı. Hem uzun süredir hizmet alamayıp mağdur olmama rağmen hem de bu kadar yüksek cayma bedeli istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Uzun süreli kesinti ve tekrar eden arızalar nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, cayma bedeli alınmadan hattımın iptal edilmesini ve bu süreçte haksız yere ödediğim faturalar için de tarafıma gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram 1783041598’dir.
09.09.2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internet aboneliği başlattım. Ancak, 10.09.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamadım. 13.09.2025’te arıza kaydı oluşturduk, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “en kısa sürede arızanız çözülecektir...
Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanırken, komşularımla birlikte fiber internet başvurusu yaptık. Yaklaşık 3-4 hafta içinde fiber altyapı geldi ve bu süreçte mevcut internetimi kullanmaya devam ettim. Kurulum için gelen ekip, eski internetimin yeni fiber altyapısına aktarılacağını söylemişti. ...
Türk Telekom’un 1781968108 numaralı fiber internet abonesiyim. 22.11.2025 tarihinde saat 17:00 civarında internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantım hiç düzelmedi. Evde günlerdir internetsiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Başakşehir Güvercintepe Mahallesi’indeki adresim...
Yaklaşık bir haftadır İstanbul Başakşehir’deki adresimde Türk Telekom fiber internet hizmetini kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesik ve bu süreçte hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bir haftadır işlerimi gerçekleştiremiyor, ciddi anlamda maddi...
30 Ekim 2024 tarihinden bu yana İstanbul/Fatih adresimde kullandığım 100 Mbps fiber ev internetim tamamen çalışmıyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve şikayet bıraktım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her gün tarafıma sadece otomatik olarak çalışma...
Yorumlar