to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan’da Media Markt üzerinden Altus al 809 nf derin dondurucu siparişi verdim. 308062633 numaralı bu sipariş için günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ ürünün kargoda olduğu söyleniyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi.
Neredeyse iki günde bir müşteri hizmetleri tarafından aranıp ürünü teslim alıp almadığım soruluyor, ancak ürünün nerede olduğuna, hangi kargo aşamasında olduğuna ya da neden geciktiğine dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Her seferinde sadece kayıt oluşturduk denilerek görüşme sonlandırılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. 24.999 TL tutarındaki bu sipariş için hem ürün ortada yok hem de süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor.
Altus al 809 nf derin dondurucumun, herhangi bir ek gecikme yaşanmadan, acilen ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Media Markt mağazasında ürün teslim almak için müşteri hizmetleri bölümüne başvurdum. Ancak müşteri hizmetlerinde sadece bir kişi bulunuyordu ve yaklaşık 15 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kimse ilgilenmedi. Sıra numarası veya isim kaydı...
Media Markt’tan Bosch marka 304909695 numaralı buzdolabını satın aldım. Ürün 24 Mart Salı günü Bursa Yıldırım adresime teslimat için dağıtıma çıktı ancak “trafik var” denilerek ürün teslim edilmeden geri götürüldü. Tüm gün evde ürünün gelmesini beklememe rağmen teslimat yapılmadı ve çevrede park edi...
01.01.2026 tarihinde Media Markt’tan Grundig marka Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün kargodan geldiğinde koliyi açtığım anda cezvenin sapının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir mail adresi verildi ve ürünün kırık olan kısmının fotoğrafını...
20 Ekim 2025 tarihinde Media Markt Zorlu mağazasından Samsung Q600F model bir soundbar satın aldım. Ancak aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, sorun...
Media Markt internet sitesi üzerinden 27 Kasım tarihinde Fakir Robert RS 830 Plus Robot Süpürge Siyah ürününü, Bursa Korupark AVM Media Markt mağazasından teslim al seçeneği ile sipariş verdim. Ancak şu an Bursa’ya gidemediğim için ürünü kendim teslim alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak, beni...
Yorumlar