to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de yaşanan küçük bir deprem sonrası, iş yerimizde kullandığımız Türk Telekom Kurumsal İnternet hizmetimiz tamamen kesildi. O günden bu yana internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “altyapı çalışması var, kısa sürede ekipler gelecek” denilerek geçiştirildik. Üç gün boyunca her akşam saat 9’da ekiplerin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Sonrasında tekrar aradığımızda, arıza kaydı için 48 saat içinde ekiplerin geleceği bilgisi verildi, yine gelen olmadı.
Bugün tekrar aradığımızda ise internetin 17 Ekim’e kadar olmayacağını öğrendik. En başından bu kadar uzun bir kesinti olacağı açıkça söylenebilirdi. Bize sürekli yanlış bilgi verilmesi ve geçiştirilmemiz nedeniyle çok mağdur olduk. Yaklaşık bir haftadır kendi mobil internetlerimizi kullanıyor, ek paket almak zorunda kalıyoruz. Burası bir iş yeri ve işlerimiz ciddi şekilde aksadı. Ayrıca 2025 yılında İstanbul’un merkezinde 1 ay sürecek bir internet kesintisi kabul edilemez.
Taahhütlü yeni bir abonelik olmamıza rağmen hiçbir çözüm veya telafi önerisi sunulmadı. Faturadan herhangi bir kesinti yapılıp yapılmayacağı konusunda da bilgi verilmedi. Türk Telekom’dan yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, fatura indirimi ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.
18 Eylül’den bu yana İstanbul Eyüp’teki evimde Türk Telekom evde internet hizmetini kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, her seferinde aynı metin okunuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bu süreçte tarafıma herha...
28 Ağustos’tan beri Söğütlüçeşme Mahallesi C**** G***** Sokak No: 37/1 Küçükçekmece/İstanbul adresindeki internet bağlantımız yok. Mahallemizdeki bir bina yıkımı sırasında Türk Telekom altyapı kablomuz kesildi ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyoruz. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşmemize...
29 Eylül gece yarısından itibaren İstanbul Küçükçekmece’deki evimde Türk Telekom sınırsız internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet erişimim olmadı. 30 Eylül’de arıza kaydı oluşturdum, bana uzaktan işlem ile çözüm sağlanacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hiç...
19 Eylül 2025 tarihinden itibaren Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’nde Türk Telekom ev interneti hizmetinden tamamen yararlanamıyoruz. İnternet bağlantısı hiç olmadığı için hem ben hem de ailem ve bina sakinleri ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Evden çalışan biri olarak bu süreçte işimi yürütmekte büyük ...
4 Eylül 2025 saat 13.00 civarından bu yana, İstanbul Küçükçekmece İnönü Mahallesi'ndeki Türk Telekom 35 Mbps taahhütlü ev internet aboneliğimizde 32 saattir kesinti yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak “arıza var, ekipler ilgileniyor” cevabını alıyorum; ancak bölgemizde herhangi...
Yorumlar