Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm İçin Somut Adım Bekliyorum

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, daha önce de yaşadığım uzun süreli kesinti sorununu tekrar yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 ay önce internetimiz yaklaşık 2,5 ay boyunca gelmedi ve o dönemde “ekibimiz çalışma halindedir” denmesine rağmen sahada hiçbir çalışma yapılmadı. Şu anda da aynı sorunla tekrar karşı karşıyayım.

10.12.2025 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece Halkalı’daki adresimde internet hizmetim kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “ekibimiz çalışıyor” deniyor ancak yine sahada ne gelen bir ekip var ne de görünen bir çalışma yapılıyor. Sürekli aynı cümleleri duyup, hiçbir somut adım atılmaması artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan talebim, en kısa sürede adrese ekip gönderilerek bu internet kesintisinin acil ve kalıcı şekilde giderilmesi ve hizmetin olması gerektiği gibi sunulmasıdır. İlgili birimlerin bu şikayeti dikkate alarak süreci hızlandırmasını ve mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum.