to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Altyapı Çalışmaları Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
19 Haziran 2025 tarihinden beri "altyapı çalışmaları sebebiyle" internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesinti belirli aralıklarda değil, günün 24 saati yapılıyor. Nadiren geldiğinde de internet kullanılamayacak kadar yavaş oluyor. Şimdi de "kesinti 9 Temmuz'a kadar olacak ama belli olmaz daha da uzun sürebilir" deniliyor. Buna hakkınız var mı? Ben internetten çalışan birisiyim, neden beni bu şekilde uzun süre mağdur ediyorsunuz? İnternete erişim ve altyapı çalışmaları hakkında net bir bilgi talep ediyorum çünkü internetim normalde de çok yavaş. Bu altyapı çalışmasından sonra bana hangi hızda ve kalitede internet hizmeti sağlayacağınız hakkında bilgilendirme yaparsanız sevinirim.
Teşekkürler.
Gelişme
Hayatımda bu kadar beceriksizlik görmedim. Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Altyapı çalışması var denilerek 15 gündür internet kesintisi yaşıyoruz günün 24 saati. Ben evden çalışan birisiyim 15 gündür iş yapamıyorum. Sanki çalışmalar bittiğinde çok mükemmel bir hizmet sunacaklarmış gibi. Bir de aradığımda son ödeme tarihimi hatırlatıyor. Beş kuruş hak etmiyorsunuz. Yazılan şikayete cevap veremiyorsunuz. Müşteri temsilcisine ne sorsak 'bilmiyoruz, görüntüleyemiyoruz, onu söyleyemiyoruz'. Çalışmayan internete her ay döktüğümüz yüzlerce lira, evinde patates soyarken müşteri temsilciliği yapmaya çalışan bir işe yaramayan çalışanlarınızın cebine giriyor sanırım.
Şikayeti oluşturmamın üstünden 15 gün geçti ne bir cevap alabiliyorum ne bir çözüm.
