Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 5 Kasım’dan beri “teknik arıza” denilerek hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir aydır Hatay D**** T******* TOKİ bölgesindeki adresimde ev internetim tamamen kesik durumda.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen arızanın çözülemeyeceği, ellerinden bir şey gelmediği şeklinde cevaplar aldım ve hatta telefon yüzüme kapatıldı. Buna rağmen her ay 660 TL fatura kesilmeye devam ediyor ve kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.

Uzun süredir internetsiz bırakılmamdan dolayı hem mağdur oldum hem de maddi kayba uğradım. Açık olan arızanın acilen giderilmesini ve ev interneti hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.