Uzun Süredir Devam Eden Fiber İnternet Sorununa Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık 7-8 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve son 2,5 yıldır da 100 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak son 2-3 aydır Iğdır Merkez Bağlar Mahallesi 27. Sokak adresimde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Telefonumdan herhangi bir uygulama dahi açamıyorum, internet bağlantısı sürekli çok yavaş veya kopuk oluyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “modemi kapatıp açın, hız testi yapın” gibi klasik yönlendirmelerle oyalandım. Son olarak bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. Teknik ekip yönlendirilmedi, mağduriyetim devam ediyor.

İnternet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini, taahhüt ettiğiniz hız ve kaliteyi eksiksiz şekilde almak istiyorum. Sorunumun acil olarak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.