Üyelik İptali Sonrası Faturada Görülen Haksız 279 TL Ücretin İadesi Talebi

Google’da TYT deneme testi çözmek amacıyla arama yaptığım sırada Playweez isimli siteye yönlendirildim. Sitede telefon numaram ve şifrem istendi, bunun yalnızca hizmete erişim için gerekli olduğunu düşünerek bu bilgileri girdim.

Kısa süre sonra Türk Telekom hattıma 8 Haziran 2026 tarihli faturamda 279 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Durumu öğrendikten hemen sonra üyelik iptali için gerekli SMS’i gönderdim ve tarafıma üyeliğimin iptal edildiğine dair mesaj ulaştı. Ancak üyeliğin iptal edilmiş olmasına rağmen faturama yansıtılan 279 TL’lik ücretin iptal edilmediğini veya iade edilmediğini gördüm.

Hizmet hakkında yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Üyelik iptal edildiği halde ücret tahsil edilmesi mağduriyet oluşturmaktadır. Bu nedenle hattıma yansıtılan 279 TL ücretin incelenmesini, haksız olarak tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde tüketici haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bildirmek isterim.