Türk Telekom ulaşılamıyor

2025 Aralık ayından bu yana Türk Telekom üzerinden talep ettiğim modemim bir türlü teslim edilmedi. Aradan uzun bir süre... geçmesine rağmen hâlâ modeme ulaşamadım ve bu süreçte internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “biz bir şey sağlaya...

Türk Telekom mobil hattıma ait borcumu ödemem gerekiyor ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve bu yüzden ç...ok zor durumdayım. Defalarca aramama rağmen kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşme sağlayamadım, artık gerçekten telefonla aranmak istiyorum. Hattım 5308****60 numaralı ve adım Sel...

Yaklaşık 6–7 aydır Türk Telekom mobil hattımda, özellikle Bursa Nilüfer Odunluk Mahallesi bölgesinde ciddi bir internet ...hız sorunu yaşıyorum. Sabah 08.00 ile öğlen 12.00 saatleri arasında ortalama 55 Mbps civarında hız alabilirken, öğleden sonra hızım 0,49 Mbps seviyesine düşüyor ve bu nedenle nered...

Türk Telekom faturalı hattım için aldığım 250 dakikalık ek paket nedeniyle faturama, şu anki fatura döneminde yaklaşık 1...00 TL civarında fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Paketin ücretinin bu kadar yüksek olmaması gerekirken, faturama olması gerekenden daha fazla tutar eklendiğini görüyorum ve b...

Yaklaşık 5 yıl önce bina yönetimi olarak Türk Telekom ile çatımızda verici bulunması için yer kiralama sözleşmesi imzala...dık. Ancak bu sözleşmenin bizde herhangi bir örneği bulunmuyor ve bitiş tarihini de bilmiyoruz. Bu konuda bilgi almak amacıyla kurumunuza başvurduğumuzda, “size yardımcı olacak” de...

Türk Telekom’dan İstanbul Samandıra’da kullanılmak üzere Türk Telekom Magnet modemi bırakan arkadaş, internetin 1 saat i...çinde açılacağını söyledim; ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kurulum hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda biri bayiye gidin, biri talep açtık, diğeri talebiniz...

Yaklaşık 2 senedir Türk Telekom hat kullanıcısıyım. Hattım 0553*****57 numarasına kayıtlı. Taahhüdümün bittiğine dair ne... arama ne de bilgilendirici bir SMS almadım, hiçbir şekilde bana ulaşılmadı. Taahhüdüm bittikten sonra hattımı yenilemek istediğimde bana aylık 475 TL gibi çok yüksek bir ücret te...

Uzun süredir Tivibu Ev kutusu üzerinden yayın izliyorum; ancak yaklaşık bir aydır yayınlarda ciddi bir sorun yaşıyorum. ...Yayın akışı sırasında görüntü sürekli olarak yaklaşık 5 saniye geri sarıyor ve aynı sahneleri tekrar tekrar izlemek zorunda kalıyorum. Bu durum izlediğim tüm kanallarda aynı şekild...

Türk Telekom’un uyguladığı sistemden ve müşteri yaklaşımından son derece rahatsızım. Hat kullanımım sırasında bana “şu k...adar internetiniz kaldı” şeklinde bildirim geldi, ancak çok kısa bir süre sonra internetimin bittiğine dair mesaj aldım ve faturam bir anda neredeyse iki katına çıktı. Bu durum, va...

14.02.2016 tarihinde saat 17.00 civarında tarafıma, Türk Telekom hattı üzerinden gönderildiği görünen “Ceza soruşturmanı...z uzlaşma sahasında. Bugün dönüş sağlamanız gerekmekte. Gökdemir Hukuk 02129081145” içerikli bir SMS ulaştı. Mesaj içeriği sebebiyle bunun yanıltıcı ve rahatsız edici bir ileti old...

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşımak için 9 Şubat’ta operatör değişikliği yapmak istedim. Buna rağmen 10 Şubat’...ta Türk Telekom hattım tamamen iptal edilmiş. Zaten 9 Şubat’ta numara taşıma işlemi başlatan bir kişinin 10 Şubat’ta kendi hattını iptal ettirmesi mantıksızken, bu hatalı süreç yüz...

Türk Telekom’dan İstanbul Kağıthane bölgesinde 300 Mbps internet hizmeti almaktayım. Ancak bir aydan uzun süredir ciddi ...hız ve performans problemi yaşıyorum. Paketim 300 Mbps olmasına rağmen çoğu zaman hız 40 Mbps, 8 Mbps hatta zaman zaman daha da düşük seviyelere kadar düşüyor. Nadiren 100 Mbps civ...

6 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’un online özel 340 TL’lik tarifesine geçmek için başvuru yaptım. 7 Şubat’ta Türk Tel...ekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hat taşıma işlemleri için gerekli tüm bilgileri telefonda verdim. Ardından Dijital Kurye tarafından 12 Şubat tarihi için randevu veril...

Malatya Yeşilyurt bölgesinde Türk Telekom abonesiyim. Dün adresime gelen teknik ekip, fiber internet kurulumu sırasında ...dünya standartlarına ve profesyonelliğe tamamen aykırı bir yöntem izlemiştir. Fiber optik kabloyu koruyucu bir kanal veya sabitleyici kullanmak yerine, antreden odama kadar duvara ...

25.11.2025 tarihinde 0535**16 **…** 92 numaralı Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünü yeniledim. Paket içinde 15 GB int...ernet, 250 SMS ve 1000 dakika olacağı ve aylık 297 TL fatura ödeyeceğim açıkça söylendi. 12.02.2026 saat 00.00 civarında ise internet aşımı nedeniyle 450 TL tutarında ek ücret yans...

Türk Telekom üzerinden 09.02.2026 tarihinde bir modem siparişi verdim. Sipariş sırasında modemin 5 iş günü içinde teslim... edileceği söylendi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “bugün tesl...

13 Şubat 2026 tarihinde saat 12.00-12.45 arasında Türk Telekom mobil hattım üzerinden gelen SMS ile A101’in 200 TL’lik h...ediye çeki kampanyasına katıldım ve kodumu da aldım. Kod, “katıldıklarım” kısmında göründüğü için ayrıca ekran görüntüsü almadım. Aynı gün saat 17.00 civarında kodu kullanmak iste...

Türk Telekom’a hattımı taşıyarak 30 GB internet ve 1000 SMS içeren, aylık 415 TL olarak belirtilen tarifeye Ocak 2026 dö...nemi için taahhüt vererek geçtim. Özellikle başka bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda, sadece 415 TL geleceği, bunun dışında ek bir ücret yansımayacağı açıkça söylendi. Anca...

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Son üç gündür hattımda anormal derecede yüksek veri tüketimi görünüyor. ...Üç günde yaklaşık 10 GB internet harcamışım gibi görünürken, normalde aynı sürede en fazla 3 GB civarında internet kullanıyorum. Her zamanki kullanım alışkanlığımda bir değişiklik ...

Türk Telekom mobil hattımın değişimi için başvuru yaptım. Şu an şehir dışında olduğum için, yeni hattım elime geçip hatt...a takılana kadar mevcut hattımın kapanmayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek işlem yaptım ancak verilen sözün aksine hattım yeni hat elime ulaşmadan kapatıldı. Bu durum 13 Şu...

12.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Tutarla.com üzerinden Türk Telekom hattıma 1.202 TL tutarında TL/paket yükleme... işlemi yaptım. İşlemden sonra tutar kartımdan çekilmesine ve elimde dekont olmasına rağmen, üzerinden bir gün geçmesine rağmen hatta herhangi bir paket ya da TL yüklenmedi. Ödeme...

Uzun süredir Türk Telekom hattımla Maltepe Park AVM içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır, özellikle ...hafta sonları AVM’de bulunduğum zamanlarda hattım tamamen çekmiyor; arama yapmak istediğimde telefon hiç çalmıyor ve “ulaşılamıyor” durumuna düşüyor. Bu durum hem günlük iletişimi...