10 Gün Boyunca Kablosuz Tivibu Cihazı Talebim Yanıt Almadı

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom Tivibu kullanıyorum ve son olarak hizmetimi kablosuz internetli Tivibu’ya dönüştürmek için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Tivibu Go kullanıcısıyım ve kablosuz Tivibu cihazı talebimi iletmeme rağmen 10 gündür hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Defalarca görüşmeme rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, somut bir adım atılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun yıllardır müşterileri olmama rağmen bu süreçte tamamen mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Türk Telekom’un bir an önce talebimi inceleyerek kablosuz Tivibu cihazımı tarafıma sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İlgili kayıt ve bilgilere 0542*****80 numaralı telefonum üzerinden ulaşılabilir.